- Waar wordt de data opgeslagen?
- Van wie is de data? Van de zorgorganisatie, leverancier, cliënten of een combinatie?
- Hebben wij toegang tot de data? Zo ja, wie in de organisatie heeft inzage?
- Wat doen we met deze inzichten?
- Welke afspraken maken we met de leverancier over het eigendom van data? En is dit een onderdeel van de SLA?
Waar moet je op letten?
Laatst bijgewerkt op: 08-12-2025
Als je besluit je domoticasysteem aan te passen of te veranderen, is het belangrijk dat je kijkt naar twee aandachtspunten. De eisen aan de ICT-infrastructuur en de samenwerking met de leverancier.
Zowel de ICT-infrastructuur als de samenwerking met de leverancier zijn belangrijke aandachtspunten. De een vertelt je wat over jouw organisatie. De ander vertelt je wat over de organisatie waar je mee gaat samenwerken. Daar vallen onder andere eigenaarschap van de data onder.
Eisen aan de ICT-infrastructuur
Je hebt een goede ICT-infrastructuur nodig om de domotica te laten functioneren. Welke infrastructuur is er precies nodig? En welke technische eisen worden aan deze infrastructuur gesteld? Welke diensten zijn hierbij betrokken? Denk aan het dekkingsgebied van het internet, smartphones en computers die toegang hebben tot de juiste systemen, de bestaande systemen waar jouw organisatie gebruik van maakt en de koppeling tussen deze systemen. Bij bestaande systemen kan je denken aan het ECD, maar ook aan je huidige domoticasystemen. Koppelingen tussen systemen zijn niet noodzakelijk, maar kunnen zinvol zijn, bijvoorbeeld voor het uitwisselen van data.
Aandachtspunten in samenwerking met de leverancier
Het is belangrijk dat jouw organisatie de regie in eigen handen houdt bij het inzetten van domotica. Dit gaat over afhankelijkheid, samenwerking tussen systemen en eigendom van de data.
Leveranciersafhankelijk
Het kan voorkomen dat je je bij het kiezen van een domoticasysteem moet beperken tot het aanbod van de leverancier. Bijvoorbeeld omdat de leverancier hier zelf kiest met welke partijen zij wel of niet samenwerken. Dit heet een vendor lock-in. In het Nederlands noemen we dit leveranciersafhankelijkheid. Als dit bij jouw situatie gebeurt, houd dan rekening met het volgende:
- Dat de leverancier jouw visie op zorg deelt en samen met jou kijkt naar toekomstbestendige zorg.
- Dat de leverancier actief wil meedenken over welke domotica bij jouw organisatie past.
- Dat de leverancier de verwachtingen van jouw organisatie duidelijk in kaart brengt.
- Dat de leverancier bereid is om een Service Level Agreement (SLA) af te sluiten.
- Dat de leverancier actief wil meedenken over de koppeling met andere domotica en systemen, waarbij de behoeftes van jouw organisatie en jouw gebruikersvraag leidend zijn.
Samenwerking tussen systemen
Als je domoticasystemen aan elkaar kunt koppelen om ze te laten samenwerken of data uit te wisselen, noem je dit interoperabiliteit. Verschillende systemen leren zo van elkaar, meldingen zijn accurater of meldingen komen maar op één plek binnen. Het gaat hierbij niet om uitwisselen van gegevens tussen zorgaanbieders.
Tip: bespreek de interoperabiliteit van systemen ook met je leverancier. De domotica van een start-up werkt misschien nog niet samen met jouw systeem. Aan de andere kant zijn jonge bedrijven vaak bereid om een koppeling technisch mogelijk te maken. Daarom is het belangrijk om de wensen van jouw organisatie met de leverancier te bespreken.
Eigenaar van de data
Domotica maakt veel data van cliënten en zorgmedewerkers. Het is belangrijk om te weten waar deze data opgeslagen is. Heeft jouw organisatie toegang tot deze data of moet er toestemming worden gevraagd van de leverancier? Wat wordt met deze data gedaan door jouw organisatie en de leverancier? Zijn hier afspraken over gemaakt? Als jouw organisatie geen toegang heeft tot de data, kun je het niet gebruiken om inzichten mee op te doen en als organisatie van te leren. De meeste geïnterviewde zorgorganisaties gaven aan dat de data hun eigendom is. Zij willen liever niet dat de leverancier de eigenaar is. Een aantal zorgorganisaties heeft dit contractueel vastgelegd.
Meer weten over de aandachtspunten
Als je werkt met domotica, werk je met data. Datagedreven werken is daarom een belangrijk onderdeel. Bekijk de Wegwijzer Datagedreven werken om aan de slag te gaan of lees een praktijkverhaal van Mijzo om inspiratie op te doen.
