- Hoe kunnen we voorkomen dat we te laat doorhebben dat bewoners/cliënten gevallen zijn?
- Hoe kunnen we ervoor zorgen dat alle meldingen goed worden afgehandeld en toegankelijk zijn voor de medewerkers?
- Hoe kunnen we verantwoord omgaan met het opendeurenbeleid en rekening houden met de Wet zorg en dwang (Wzd)?
- Hoe kunnen we medewerkers ondersteunen op momenten dat ze met minder collega's staan of het drukker hebben?
Wat is de vraag en wat zijn de ontwikkelingen?
Laatst bijgewerkt op: 08-12-2025
Als je huidige domoticasysteem niet naar wens werkt of verouderd is, welke functies of mogelijkheden mis je dan? Je komt erachter door een gebruikersvraag op te stellen. Het kan ook zijn dat je interne of externe trends en ontwikkelingen ziet waarop je met (nieuwe) domotica wilt inspelen.
Kijk met het projectteam wat het probleem is dat je wilt oplossen met domotica. Dit doe je door er een duidelijke gebruikersvraag voor op te stellen.
Gebruikersvragen opstellen
Het is bij het formuleren van de gebruikersvraag belangrijk om niet vanuit de technologie te redeneren. Stel bijvoorbeeld niet de vraag hoe je meer AI kunt inzetten in de systemen. Maar bepaal eerst welke behoefte of welk probleem in de organisatie om een oplossing vraagt. Bekijk enkele voorbeelden van gebruikersvragen per thema.
- Hoe kunnen we cliënten controleren zonder inbreuk te doen op hun privacy?
- Hoe kunnen we privacy (deels) teruggeven aan de cliënten?
- Hoe zorgen we ervoor dat bewoners zelf aan kunnen geven wanneer ze ondersteuning nodig hebben?
- Hoe kunnen we meer cliëntgericht zorgen en werken volgens het model 'Het leven centraal'?
- Hoe kunnen we de meldingen op elkaar afstemmen en gemakkelijk inzichtelijk maken?
Wat is de meerwaarde van de inzet van de domotica voor de cliënt en de medewerker?
Interne ontwikkelingen
Zijn er interne ontwikkelingen waardoor je aan de slag wilt met domotica? Interne ontwikkelingen zijn bijvoorbeeld het gebruik van een nieuw ECD, een andere visie op technologie of uitbreiding van systemen. Ook kan de wens om datagedreven te werken, minder personeel in de nacht te willen inzetten of persoonsgerichter te willen werken een interne ontwikkeling zijn. Ga goed na wat het effect van deze ontwikkelingen zijn op de inzet of aanschaf van de domotica.
Wegwijzer Datagedreven werken
Data-ondersteund of datagedreven werken in de zorg betekent het doelgericht verzamelen en benutten van data. Data uit domotica bevat veel informatie over cliënten, maar ook over het handelen van zorgprofessionals. Deze kun je gebruiken om processen te verbeteren, efficiënter of slimmer te werken of om de zorg nog beter af te stemmen op de bewoner.
In de Wegwijzer Datagedreven werken leer je hoe je deze data benut en inzet.
Externe ontwikkelingen
Ook externe ontwikkelingen kunnen van invloed zijn op jouw organisatie en jullie inzet van domotica. Voorbeelden hiervan zijn de veranderende wet- en regelgeving (zoals de Wet zorg en dwang (Wzd) en de Europese AI Act), minder zzp'ers in de zorg en technologische verbeteringen zoals patroonherkenning.
Gebruik van AI en de AI Act
AI (Artificial Intelligence) wordt volop ingezet in domotica. Het is een verzamelnaam voor producten, services en systemen die 'slim' zijn. De Europese Commissie noemt dit technische systemen die met intelligent gedrag hun omgeving analyseren om te leren en te verbeteren. Dit gebeurt met een mate van autonomie om specifieke doelen te bereiken.
Zorgzwaarte
Ook zorgzwaarte is een externe ontwikkeling die invloed kan hebben op je huidige en nieuwe domotica. Cliënten blijven steeds langer thuis wonen. Veelal komen alleen nog cliënten met een zware zorgvraag in aanmerking voor verpleeghuiszorg. Dit betekent dat de zorgzwaarte en de werkdruk in een intramurale setting toeneemt. Domotica kan een rol spelen bij het slimmer inrichten en verlichten van de zorg. Door bijvoorbeeld gebruik te maken van valdetectie of leefcirkels is er toezicht op de cliënten.