Leren en ontwikkelen

Leren en ontwikkelen is meer dan alleen het krijgen van nieuwe kennis of vaardigheden. Om gedrag en vaardigheden echt te veranderen, moet je de theorie ook begrijpen, ervaren en toepassen in de praktijk. Beschouw leren en ontwikkelen daarom als iets waar je actief mee en over nadenkt. Het hoort bij de dagelijkse werk van medewerkers. Maak gebruik van de handreiking Veranderen begint met leren om je medewerkers te trainen.

Niet iedereen houdt ervan om klassikaal te leren. Veel zorgmedewerkers doen dat liever informeel op de werkvloer, bijvoorbeeld door mee te lopen met collega’s, te observeren en te oefenen, ervaringen uit te wisselen of korte instructies te bekijken. Bied ruimte voor leren tijdens werktijd en streef naar een lerende cultuur. Hierdoor blijven je medewerkers gemotiveerd en verbonden aan jouw organisatie.

Tips voor leren en ontwikkelen

Voer ontwikkelgesprekken

Zorg dat je structureel met medewerkers praat over wensen en mogelijkheden op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Verander bijvoorbeeld het jaargesprek in een ontwikkelingsgesprek. Of overweeg andere gespreksvormen, zoals een bewonersbespreking gecombineerd met persoonlijke of teamontwikkeling.

Zo leren medewerkers direct op de werkplek. Of voer een ontwikkelgesprek in teamverband, waarbij teamleden reflecteren op hun eigen functioneren en dit evalueren.

Werk aan de ontwikkeling van het team

Naast de wensen en voorkeuren van de individuele medewerkers, hebben zij ook als team een ontwikkelingsbehoefte. Stel in het eerstvolgende teamoverleg eens deze drie vragen: Waar zijn we als team goed in? Wat vinden we lastig? Wat vraagt de zorg van ons over drie à vijf jaar?

Een veilig leerklimaat vraagt om kwetsbaar voorbeeldgedrag

Leren kan alleen in een veilige omgeving. Daarin mogen medewerkers fouten maken en is het normaal om feedback positief te formuleren. Leren, experimenteren, evalueren en verder gaan is onderdeel van de psychologische basisveiligheid. Als leidinggevende zet jij hierin de toon. Geef dus het goede voorbeeld: stel je kwetsbaar op en nodig anderen uit om dit ook te doen. Zo ontstaat een open cultuur waarin fouten maken er nu eenmaal bij hoort en het samen hiervan leren als normaal wordt gezien.

Vraag in een overleg of tijdens jaar- of ontwikkelgesprekken zelf om feedback aan de teamleden over je eigen functioneren. Of begin het volgende teamoverleg met een persoonlijk voorbeeld: iets wat jij lastig vond of een fout die je maakte, en wat je daarvan hebt geleerd. Hoe vaker je dit doet, hoe meer anderen de ruimte voelen om dit ook te doen.

Praktijkvoorbeelden

‘Werkplezier? Daarvoor is het ook nodig dat je zegt wat je lastig vindt!’

Organisatiepsycholoog Aukje Nauta over wat er nodig is om werkplezier te bevorderen.

Verhaal Interview

Effectief leiderschap inzetten in het verpleeghuis doe je zo

13-01-2023

Met bestuurders en managers van 5 zorgorganisaties bespraken we de belangrijkste do’s en punten bij leiderschap. In deel 3 van een artikelenreeks staan centraal: ‘Pas waarderend leiderschap toe’ en ‘Zet volop in op competentie-ontwikkeling’.

Verhaal Blog

Innerlijke motivatie en andere succesfactoren voor effectief leiderschap

06-01-2023

Leiderschap is cruciaal voor kwaliteit van zorg en werkplezier van zorgmedewerkers. Maar hoe pas je dit toe in de praktijk? In deel 1 van een reeks staan twee punten centraal: ‘Verbind met het primair proces’ en ‘Wakker innerlijke motivatie aan’.

Verhaal Blog

Leren in teams, hoe doe je dat?

De inspiratiesessie ‘Leren in teams, leren van én met elkaar’ barstte van de tips om leren en ontwikkelen vanzelfsprekender te maken.

Verhaal Praktijkverhaal Interview

Leren op de werkplek in vier fases

11-02-2021

Als je aan het werk bent, leer je eigenlijk elke dag! Zo leer je in contact met de cliënt, collega’s, behandelaren en mantelzorgers. Leren doe je dus niet alleen tijdens een training of opleiding. Bij leren gaat het ook over het uitwisselen, reflecteren en toepassen van kennis en vaardigheden óp of nabij je eigen werkplek. Dit doe je alleen, of samen met je team. In de publicatie ‘Leren op de werkplek in 4 fases’ kun je inspirerende voorbeelden lezen over hoe zorgorganisaties dit implementeren. Dit biedt inspiratie als je voorbeelden zoekt van het leren op de werkplek in verschillende organisaties met behulp van dashboards.

Tool Stappenplan

Veilig leren en ontwikkelen binnen de teams bij Amaris

Wat gaat goed en wat kan beter? Bij Amaris stellen medewerkers zichzelf die vraag. Met verbeterborden, aandachtsvelders en inzicht in de kwaliteiten van elk teamlid legt de organisatie leren en ontwikkelen dicht bij de zorgmedewerkers.

Verhaal Interview