Je maakt gebruik van een sterk verouderde webbrowser waardoor deze website mogelijk niet goed functioneert, stap nu over op een 
Leren en verbeteren van kwaliteit
In hoofdstuk 4 van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg staan de vereisten op het gebied van leren en verbeteren van kwaliteit. Zorgverleners en zorgorganisaties dragen op een lerende wijze zorg voor optimale zorg en verzorging voor bewoners.
Continu leren en verbeteren is de norm voor een goede zorgorganisatie en voor professionele zorgverleners.
Vijf elementen samen leren en verbeteren
Het kwaliteitskader onderscheid vijf elementen op het gebied van leren en verbeteren:
- Verpleeghuizen beschikken over een (erkend) kwaliteitsmanagementsysteem.
- Zorgorganisaties stellen jaarlijks een kwaliteitsplan op.
- Zorgorganisaties leggen jaarlijks verantwoording af over het kwaliteitsplan via een kwaliteitsverslag.
- Zorgverleners werken op cyclische wijze mee aan kwaliteitsverbetering.
- Verpleeghuizen maken deel uit van een lerend netwerk.
Download
‘Het netwerk geeft me het gevoel dat ik er niet alleen voor sta’
Praktijk - 22 januari 2021 - In het netwerk kleinschalige zorgorganisaties wisselen de organisaties kennis en ervaringen uit: ‘We zien elkaar niet als concurrenten, eerder als collega’s.'
onderwerpen: Kleinschalig wonen, Lerende netwerken, Samenwerking
Miniwegwijzer Vaccineren Corona
Tools - 20 januari 2021 - Heeft jouw organisatie gedacht aan alle facetten rondom het vaccineren van bewoners? Check dit met de Miniwegwijzer Vaccineren Corona.
onderwerp: Meten en monitoren
Methodisch werken, hoe doe je dat?
Praktijk - 16 december 2020 - Methodisch werken helpt bij het verbeteren van de kwaliteit van zorg én het plezierig werken. Toch is dit in de praktijk nog lastig. Hoe komt dat?
Veldcoach helpt bestuurder verpleeghuis reflecteren op eigen rol
Praktijk - 14 december 2020 - Hoe geef je als bestuurder van een kleinschalige woon-zorgvoorziening invulling aan je rol? Bestuurder Debby Nota vroeg hulp aan veldcoach.
Leerplatform REIN draagt bij aan kwaliteit van zorg
Praktijk - 2 december 2020 - REIN is als digitale leeroplossing voor de ouderenzorg als winnaar gekozen bij de Learning Technologies Awards. Dit komt door het slimme gebruik van verschillende modules en tools om de gebruiker te betrekken.
onderwerpen: Technologie, Samenwerking
Praktische tips CoronaAudit Zorgpartners Midden Holland
Praktijk - 17 november 2020 - Els Voogt, Zorgpartners Midden Holland: 'De CoronaAudit geeft goed inzicht of onze locaties klaar zijn voor een uitbraak.'
onderwerp: Meten en monitoren
Netwerk kwaliteitsverpleegkundigen: ‘Met elkaar kom je verder’
Praktijk - 11 november 2020 - Corona of niet, Paula van Oostrom (QuaRijn) en Astrid van Aalst (Hilverzorg) zouden hun netwerk kwaliteitsverpleegkundigen niet willen missen.
onderwerp: Lerende netwerken
20 tips voor leren in netwerken
Tools - 26 oktober 2020 - Kennismanager Diana Kole heeft een praktische handreiking gemaakt met 20 tips om het leren in netwerken te stimuleren.
onderwerp: Lerende netwerken
Evaluatiekader corona: samen leren en verbeteren
Tools - 20 oktober 2020 - Met het evaluatiekader corona kunnen verpleeghuislocaties de corona-aanpak evalueren en kwaliteitskadernormen in de aanpak verwerken.
Envida: van centrale naar decentrale aanpak coronacrisis
Praktijk - 20 oktober 2020 - Met ondersteuning van Waardigheid en trots op locatie heeft Envida de centrale aanpak van de coronacrisis omgezet in een decentrale aanpak.
Ik wil werken aan:
Overzicht met 34 manieren om stil te staan bij het werk, (zelf)reflectie en intervisie
Praktijk - 22 januari 2021 - Gebruik het boekje met 34 werkvormen voor reflectie in de zorg om samen stil te staan bij het werk in de zorg en in het team.
Publicatie voor goed toezicht houden in verpleeghuis
Tools - 15 juli 2020 - Wat kan de raad van toezicht doen om blijvend goed toezicht te houden bij verpleeghuizen? Lees de handvatten en doe inspiratie op met deze reisgids.
onderwerp: Toezicht
Een lerend netwerk in 5 stappen
Tools - 4 juni 2020 - Wil je samen leren, ontwikkelen en inspiratie opdoen? Volg dit stappenplan en vorm met collega’s van andere verpleeghuizen een lerend netwerk.
Inspiratiebox: methodisch werken in de verpleeghuiszorg
Tools - 14 december 2017 - In deze inspiratiebox voor methodisch werken vind je voorbeelden en instrumenten die helpen cyclisch en systematisch te werken volgens de PDCA-cyclus.
Kennisdossier methodisch werken
Praktijk - 14 januari 2017 - In het kennisdossier methodisch werken zijn kennisproducten gebundeld rondom methodisch werken in de verpleeghuiszorg.
Reflectietool methodisch werken
Tools - 12 januari 2017 - Met de reflectietool methodisch werken kun je met een vertegenwoordiging uit je organisatie, reflecteren op hoe methodisch jullie werken.
Cliëntenraad krijgt instemmingsrecht op kwaliteitsplan
Verslagen - 29 november 2019 - Binnen de stuurgroep Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg is afgesproken dat cliëntenraden instemmingsrecht krijgen op de kwaliteitsplannen van verpleeghuizen.
onderwerpen: Kwaliteitsplan, Cliëntenraad, Zorginkoop
Wat maakt een kwaliteitsplan tot een goed plan?
Verslagen - 8 augustus 2019 - Hoe schrijf je een goed kwaliteitsplan? Henri Raven legt het uit. 'Zorg er vooral voor dat je plan past bij de organisatie en haar ambities.'
onderwerpen: Kwaliteitsplan, Zorginkoop
Kwaliteitsplannen en -verslagen geven opwaartse spiraal naar betere zorg
Praktijk - 22 mei 2019 - Zorgverzekeraars Nederland (ZN) heeft een analyse laten uitvoeren op de kwaliteitsplannen. In vergelijking met een jaar eerder zijn de plannen aanzienlijk verbeterd, constateren Schoneveld (ZN), Van Aarle (zorgkantoor CZ) en Peters (zorgkantoor VGZ).
onderwerpen: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Kwaliteitsplan, Zorginkoop
De do’s en don’ts van het kwaliteitsplan
Tools - 12 september 2018 - De verpleeghuizen zijn volop bezig met het schrijven van de kwaliteitsplannen op grond waarvan de zorgkantoren de gesprekken gaan voeren. Bregje Schouten, beleidsadviseur V&V bij het zorgkantoor van Zilveren Kruis neemt ons mee in de do's en don'ts van het kwaliteitsplan.
onderwerp: Kwaliteitsplan
Interviewserie over kwaliteitsplannen gebundeld
Praktijk - 5 juli 2018 - Lees het boekje 'In dialoog over kwaliteit verpleeghuiszorg' met zes dubbelinterviews met verpleeghuisbestuurders en vertegenwoordigers van zorgkantoren over het kwaliteitsplan.
onderwerpen: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Kwaliteitsplan, Zorginkoop
St. Elisabeth: verslag en kwaliteitsrapportage in één
Praktijk - 28 juni 2019 - St. Elisabeth uit Roosendaal rapporteert dit jaar puntsgewijs en beeldend over de kwaliteit van haar beleid. Voor duidelijkheid en overzichtelijkheid. Per thema van het kwaliteitskader is in één oogopslag te zien wat de organisatie heeft bereikt.
onderwerpen: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Kwaliteitsverslag
Actiz geeft antwoord op top 10 meestgestelde vragen over het Kwaliteitsverslag
Tools - 8 mei 2018 - Op 1 juli a.s. moeten alle verpleeghuizen het Kwaliteitsverslag over 2017 opgesteld en gepubliceerd hebben. Actiz heeft een top 10 met vragen en antwoorden over het Kwaliteitsverslag opgesteld.
onderwerpen: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Kwaliteitsverslag, Meten en monitoren
Video inspiratiesessie kwaliteitsverbetering verpleeghuiszorg: Zelfevaluatie voor zicht en grip op lerend vermogen
Actueel - 3 april 2018 - In deel 5 van de inspiratiessesies kwaliteitsverbetering verpleeghuiszorg vertellen Marie-Josée Smits en Joyce Theuniissen over zelfevaluatie en leren en opleiden. Bekijk de video's.
onderwerpen: Verandermanagement, Kwaliteitsverslag, Opleiden
Een lerend netwerk in 5 stappen
Tools - 4 juni 2020 - Wil je samen leren, ontwikkelen en inspiratie opdoen? Volg dit stappenplan en vorm met collega’s van andere verpleeghuizen een lerend netwerk.
Grenzeloos leren in een leernetwerk
Tools - 9 oktober 2019 - Deelnemers aan de workshop Grenzeloze leervormen op de Vilans Relatiedag 2019 ontdekten hoe je leren op gang brengt in een leernetwerk.
onderwerp: Lerende netwerken
Lerend netwerk voor zorgmedewerkers
Tools - 17 oktober 2017 - Een lerend netwerk voor zorgmedewerkers levert meerwaarde op voor de medewerkers, de cliënten, de organisatie en de sector.
onderwerpen: Verandermanagement, Lerende netwerken
Lerende netwerken in theorie en praktijk
Praktijk - 27 juni 2017 - Hoe kijken verpleeghuizen aan tegen het hoofdstuk over lerende netwerken uit het Kwaliteitskader verpleeghuiszorg? Drie organisaties vertellen.
onderwerp: Lerende netwerken
Kwaliteit meten: ‘Hoe is het voor u om hier te wonen?’
Praktijk - 7 januari 2020 - Willeke Vos, science practitioner Academische Werkplaats Ouderen van Tranzo vertelt over de methode: het verhaal als kwaliteitsinstrument.
onderwerp: Meten en monitoren
Audit Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg geeft zicht op kwaliteit
Tools - 16 oktober 2019 - De Audit Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg is bedoeld voor verpleeghuizen om zicht te krijgen op de kwaliteit in de organisatie en de teams.
onderwerpen: Kwaliteit verbetercyclus, Meten en monitoren
Tips en ervaringen kwaliteitsdashboard
Verslagen - 28 juni 2019 - Is jouw verpleeghuisorganisatie zich aan het oriënteren op het ontwikkelen en gebruiken van een dashboard? Lees dan deze publicatie met zeven praktijkvoorbeelden van verpleeghuizen die allen gebruik maken van een verschillend type dashboard. Je leest meer over doelen, soorten gegevens, totstandkoming, implementatie en tips.
onderwerp: Meten en monitoren
De beeldende verhalen van Viattence
Praktijk - 26 juli 2018 - Viattence gebruikt het kwaliteitsmanagementsysteem Beelden van kwaliteit om de kwaliteit van het leven voor de bewoners te verbeteren. Het ophalen van het levensverhaal van bewoners helpt om maatwerk te leveren. Petralien van Oene, leidinggevende van De Nieuwe Antoniehof, vertelt.
onderwerpen: Ken je cliënt, Meten en monitoren
Kwaliteitsmanagentsysteem: een lust of een last?
Praktijk - 15 juni 2018 - Is het Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) een lust of een last voor organisaties in de ouderenzorg? Die vraag stond centraal tijdens een drukbezochte bijeenkomst van Waardigheid en Trots op 4 juni in Utrecht. Het is een actueel thema nu het nieuwe kwaliteitskader voor de verpleeghuiszorg is vastgesteld en organisaties worden geacht om de kwaliteit van zorg met een KMS te managen.
onderwerpen: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Meten en monitoren
Met een kwaliteitsdashboard de zorg verbeteren: drie organisaties, drie voorbeelden
Verslagen - 15 februari 2018 - De komende weken publiceert Waardigheid en trots voorbeelden over het verbeteren van de zorg met een kwaliteitsdashboard. Drie voorbeelden, drie organisaties: Pleyade, Saxenburgh Groep en De Gouden Leeuw Groep.
onderwerp: Meten en monitoren
Humanitas heeft zichzelf opnieuw uitgevonden
Praktijk - 15 februari 2018 - In april 2016 kwam de hele intramurale zorg van Stichting Humanitas onder aanwijzing van de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd. En eind 2017 is het externe kwaliteitsmanagementsysteem vervangen door een zelfontwikkeld, erkend kwaliteitsmanagementsysteem. Humanitas heeft een sprong gemaakt.
onderwerp: Meten en monitoren
Publicatie: Kwaliteit van zorg en leven organiseren als zelfsturend team
Praktijk - 5 februari 2018 - Hoe kun je kwaliteit van zorg en leven zo goed mogelijk organiseren vanuit een zelfsturende visie? In de publicatie ‘Kwaliteit van zorg en leven organiseren als zelfsturend team’ vindt u inspiratie, werkzame elementen en ervaringen uit de praktijk van Amstelring, Archipel, De Lange Wei en Liberein.
onderwerp: Meten en monitoren
Undercover Nurse; waarderend auditen en succesvol verbeteren
Tools - 27 juli 2017 - Undercover nurse is een methodiek waarin gekeken wordt naar de kwaliteit van zorg rondom een cliënt met als doel het creëren van een verbetercultuur.
onderwerp: Meten en monitoren
Laagdrempelig kennismaken met technologie op de technologische ontdekplek
Tools - 2 maart 2020 - Technologische toepassing #10 is de technologische ontdekplek van Vitalisgroep om medewerkers meer bekend te maken met technologische hulpmiddelen.
onderwerp: Technologie
Spel: Rad van kwaliteit (+ uitbreiding coronavirus)
Tools - 19 november 2020 - Met het spel Rad van kwaliteit ga je binnen je team in gesprek over het kwaliteitskader aan de hand van stellingen, vragen en dilemma’s. Nu ook over het coronavirus!
onderwerpen: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Lerende netwerken
CoronaAudit voor medewerkers
Tools - 1 oktober 2020 - De CoronaAudit is een hulpmiddel voor locaties, afdelingen, teams van verpleeghuizen om te checken of de inhoud en de voorwaarden voor goede coronazorg geregeld zijn.
onderwerp: Meten en monitoren
Werkboek ‘Goed in gesprek’
Tools - 10 juli 2020 - Het werkboek 'Goed in gesprek' bevat 20 werkvormen voor medewerkers van verpleeghuizen om luister- en gespreksvaardigheden te versterken.
onderwerpen: Ken je cliënt, Familieparticipatie, Welzijn, Mantelzorg
Publicatie: Inzicht in (ervaren) kwaliteit
Verslagen - 31 mei 2018 - De kernachtige beschrijvingen in de publicatie bieden de kwaliteitsmedewerker ondersteuning in het oriëntatieproces op instrumenten voor het inzichtelijk maken van (de ervaren) kwaliteit van leven.
Overzicht met 34 manieren om stil te staan bij het werk, (zelf)reflectie en intervisie
Praktijk - 22 januari 2021 - Gebruik het boekje met 34 werkvormen voor reflectie in de zorg om samen stil te staan bij het werk in de zorg en in het team.
Tools voor teamontwikkeling
Actueel - 12 november 2019 - Ga als zelfsturend team aan de slag met deze tools voor teamontwikkeling. Krijg inzicht in de voortgang van de doelen en teamontwikkeling.
Reflectietool teams: gesprekshulp kwaliteit bij zelfsturing
Actueel - 24 september 2018 - Deze reflectietool helpt teams om aan de hand van vragen met elkaar in gesprek te gaan over de invulling van de bouwstenen en randvoorwaarden bij het organiseren van kwaliteit van zorg en leven vanuit een zelfsturende visie.
onderwerp: Zelfsturing
Publicatie: Kwaliteit van zorg en leven organiseren als zelfsturend team
Praktijk - 5 februari 2018 - Hoe kun je kwaliteit van zorg en leven zo goed mogelijk organiseren vanuit een zelfsturende visie? In de publicatie ‘Kwaliteit van zorg en leven organiseren als zelfsturend team’ vindt u inspiratie, werkzame elementen en ervaringen uit de praktijk van Amstelring, Archipel, De Lange Wei en Liberein.
onderwerp: Meten en monitoren
Zelfstandige teams en het gebruik van verbeterborden
Tools - 23 oktober 2017 - In een presentatie wordt ingegaan op de omslag naar zelfstandige teams, ingrediënten voor teams en verbeteren met behulp van een verbeterbord.
onderwerpen: Verandermanagement, Zelfsturing
Teamrollen van Belbin
Tools - 17 oktober 2017 - Het teamrollenmodel van Meredith Belbin is een praktische manier om de effectiviteit van teams te vergroten.
onderwerp: Verandermanagement
Teambarometer
Praktijk - 17 oktober 2017 - De Teambarometer kunt u gebruiken om uw teams te monitoren. De Teambarometer bestaat uit een vragenlijst en een dashboard.
onderwerpen: Verandermanagement, Meten en monitoren
Teamontwikkelmeter voor zorgteams en voor stafafdelingen
Tools - 17 oktober 2017 - De Teamontwikkelmeter voor zorgteams kunt u gebruiken om na te gaan in welke fase van ontwikkeling het team zich bevindt.
onderwerp: Verandermanagement
360 graden feedback
Tools - 5 september 2017 - Het wordt steeds belangrijker dat medewerkers elkaar structureel feedback geven. Bij 360 graden feedback wordt vanuit verschillende richtingen feedback gegeven.
onderwerp: Verandermanagement
Dialoog voeren in een team
Tools - 25 november 2016 - Het 'Werkboek Teamontwikkeling' van In voor zorg! biedt voor teams praktische werkvormen voor het voeren van een goed dialoog.
Lean toepassen in een zorgorganisatie
Tools - 15 juli 2016 - Lean is een bedrijfskundige methodiek die gericht is op efficiënter werken en met wat aanpassingen goed in te zetten is in zorgorganisaties.
Agenda
Nieuws
SPOT ON: methodisch werken
Corona-onderzoek verpleeghuizen: terugblik op beleid van crisisteams (week 33 t/m 44)
De rol van ABR-netwerken voor verpleeghuiszorg
NZa: zorgkantoren moeten kwaliteitsgelden gerichter inzetten
