home / kennisbank / Leren en verbeteren van kwaliteit

Leren en verbeteren van kwaliteit

In hoofdstuk 4 van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg staan de vereisten op het gebied van leren en verbeteren van kwaliteit. Zorgverleners en zorgorganisaties dragen op een lerende wijze zorg voor optimale zorg en verzorging voor bewoners.

Continu leren en verbeteren is de norm voor een goede zorgorganisatie en voor professionele zorgverleners.

Vijf elementen samen leren en verbeteren

Het kwaliteitskader onderscheidt vijf elementen op het gebied van leren en verbeteren:

Verpleeghuizen beschikken over een (erkend) kwaliteitsmanagementsysteem.
Zorgorganisaties stellen jaarlijks een kwaliteitsplan op.
Zorgorganisaties leggen jaarlijks verantwoording af over het kwaliteitsplan via een kwaliteitsverslag.
Zorgverleners werken op cyclische wijze mee aan kwaliteitsverbetering.
Verpleeghuizen maken deel uit van een lerend netwerk.

Download

Methodisch werken met het zorgleefplan

Tools - 20 september 2022 - De tool 'Methodisch werken met het zorgleefplan' helpt om volgens een vaste methodiek van 6 stappen aan de slag te gaan met een zorgleefplan.
onderwerp: Zorgleefplan

Tool: Hoe ziet mijn dienst eruit?

Tools - 15 september 2022 - De tool ‘Hoe ziet mijn dienst eruit?’ biedt hulpmiddelen om een overzicht te maken van de afspraken en rolverdeling gedurende een dienst.

Het Rad van Kwaliteit als leuke leerervaring: zo doe je dat

Tools - 1 september 2022 - Met het spel Rad van Kwaliteit ontdek je samen met je collega’s hoe je nog meer aandacht krijgt voor kwaliteit in je werk. Maar hoe zet je het spel succesvol in binnen je organisatie?
onderwerp: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg

Kwaliteitskader als opmaat naar kwaliteitsplan

Verslagen - 8 juli 2022 - Envida vertelde tijdens het Waardigheid en trots-congres hoe ze van het kwaliteitskader naar hun kwaliteitsplan zijn gekomen. Lees over hun bijzondere aanvliegroute.
onderwerpen: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Kwaliteitsplan

Podcast: Hoe kun je werkgeluk terugbrengen in teams met een cultuurprobleem?

Praktijk - 21 juni 2022 - Lex Tabak werkt als cultuurcoach met teams waar een cultuurprobleem is ontstaan. Hoe kun je zo’n cultuur doorbreken en weer komen tot werkplezier? Luister de podcast!
onderwerp: Cultuurverandering

Aanwijzing IGJ zet aan tot betere zorg en beter werkklimaat bij Henriëlla Zorg

Praktijk - 23 mei 2022 - Henriëlla Zorg kreeg een dikke onvoldoende voor de zorg op de locatie Thomsonplein. Een ingrijpend kwaliteitstraject bracht de omslag. Zorgmanager Ken Joel Brito deelt de geleerde lessen.
onderwerp: Kwaliteitstraject

Kennisdossier ‘Aandacht voor leren’

Tools - 19 mei 2022 - In dit kennisdossier bundelen we kennis, tips en inspiratie rondom aandacht voor leren en ontwikkelen binnen de teams.

Praatplaat en gesprekskaartjes: ‘Je werkplek als leerplek’

Tools - 19 mei 2022 - Met deze plaat en gesprekskaartjes over ‘Je werkplek als leerplek’ laten we je zien hoe je bepaalde momenten op een dag als leermomenten kunt benutten.

Slinger van kwetsbaarheid – samen trots zijn op ontwikkeling

Tools - 19 mei 2022 - Maak met je team een 'slinger van kwetsbaarheid' om te vieren wat elk teamlid geleerd heeft en hoe hij/zij zich heeft ontwikkeld.

Reflectiekaartjes ‘In gesprek over leren’

Tools - 18 mei 2022 - Ga in gesprek over leren. Download de set van 5 reflectiekaartjes waarmee je binnen je team het gesprek kunt aangaan over leren.

1 2 3 … 19 Volgende »

Ik wil werken aan:

Leren en verbeteren van kwaliteit (22)

Methode: Goed gesprek over welbevinden

Tools - 21 april 2022 - Ga aan de slag met deze methode om het goede gesprek te voeren over het welbevinden van een bewoner of wat het leefplezier juist belemmert.
onderwerpen: Zorgleefplan, Welzijn, Dagbesteding

7 tips voor een multidisciplinair overleg

Tools - 26 mei 2021 - De ervaring van ouderenzorgorganisatie Tangenborgh met een multidisciplinair overleg levert tips op voor een constructief MDO. Download en gebruik deze 7 praktische tips.

Instrumenten teamontwikkeling: deskundigheid, rollen, barometer

Tools - 1 april 2021 - De inzet van de instrumenten van teamontwikkeling: deskundigheid, rollen, barometer zorgen voor sterkere teams. Bekijk de afzonderlijke instrumenten.
onderwerpen: Cultuurverandering, Verandermanagement, Meten en monitoren

Format Teamplan grip op je werk en tijd

Tools - 17 februari 2021 - Met het format teamplan grip op je werk en tijd krijg je inzicht in wat je doet en kun je daarmee inzicht geven aan het management.

Zelfstandige teams verbeteren en versterken met het Teamverbeterbord

Tools - 16 februari 2021 - Het teamverbeterbord is een goed middel om zelfstandige teams te verbeteren en te versterken. Met deze tool kun je daar samen mee aan de slag.

Programma Teamontwikkeling, focus op dagelijkse zorg

Tools - 15 februari 2021 - Deze powerpoint presentatie biedt een format over teamontwikkeling, gericht op persoonsgerichte zorg. Hiermee kun je als team afspraken maken over hoe jullie samenwerken en wie wat doet.

Workshop Brownpapersessie teamsamenspel

Tools - 11 februari 2021 - Met deze workshop kun je als team aan de slag om het samenspel binnen je team te verbeteren. De workshop bevat diverse werkvormen.

Workshop Samen werken aan Samenwerking

Tools - 10 februari 2021 - De workshop Samen werken aan Samenwerking helpt om te komen tot gezamenlijk gedragen afspraken over een prettige manier met elkaar samenwerken en omgaan.

Publicatie voor goed toezicht houden in verpleeghuis

Tools - 4 februari 2021 - Wat kan de raad van toezicht doen om blijvend goed toezicht te houden bij verpleeghuizen? Lees de handvatten en doe inspiratie op met deze reisgids.
onderwerp: Toezicht

Workshop Elkaar Waarderen: Complimenten en Feedback

Tools - 1 februari 2021 - Gebruik de workshop Elkaar Waarderen als je elkaar als collega's in een team op een goede en constructieve manier wilt aanspreken op het werk.
onderwerp: Opleiden

Workshop persoonsgericht werken, thema dementie met bloem van Kitwood

Tools - 26 januari 2021 - Gebruik de Dementieworkshop met het model van Kitwood, waarbij de behoeften en verlangens van mensen met dementie uitgangspunt zijn.
onderwerpen: Dementie, Welzijn

Geeltjesmeting. Medicatie, Valincidenten, Incontinentiezorg en meer

Tools - 22 januari 2021 - Aan de hand van de Geeltjesmeting registreer en analyseer je wat er niet goed gaat op de afdeling, bijvoorbeeld met medicatie, valincidenten of incontinentiezorg.
onderwerpen: Incidenten, Veiligheid

Kwaliteitsproces: Florence Verbetermethodiek

Tools - 22 januari 2021 - De Florence Verbetermethodiek ondersteunt intramurale locaties op alle niveaus in leren en verbeteren en helpt veranderingen op gang brengen.

Overzicht met 34 manieren om stil te staan bij het werk, (zelf)reflectie en intervisie

Tools - 22 januari 2021 - Gebruik het boekje met 34 werkvormen voor reflectie in de zorg om samen stil te staan bij het werk in de zorg en in het team.

Methodiek Team-Plussen: handreiking om aan te sluiten bij bewoners

Tools - 22 januari 2021 - De methodiek Team-Plussen is een handreiking met diverse tools om met elkaar te onderzoeken hoe je als team (beter) kunt aansluiten bij de bewoner(s).

Kwaliteit: Excel ter ondersteuning borging bekwaamheid, kwaliteit en methodisch werken

Tools - 22 januari 2021 - Tool die helpt om delen van borgingsplan te volgen, op bekwaamheid van medewerkers als van het team op belangrijke kwaliteitsthema’s.

Samenwerken met informele zorg: verwanten en vrijwilligers

Tools - 22 januari 2021 - Om de samenwerking in de informele zorg met familie, mantelzorgers en vrijwilligers te verbeteren, zijn diverse praktische tools beschikbaar.
onderwerpen: Familieparticipatie, Welzijn, Vrijwilligers, Mantelzorg

Kwaliteitsproces: Procesoverleg en werkwijze voor updaten eenduidige werkwijzen processen

Tools - 22 januari 2021 - Deze tool ondersteunt bij het up-to-date houden van documenten en processen op basis van signalen en behoeften in de organisatie.

Kwaliteit: Excel ter ondersteuning van mini-audits op dossiervoering

Tools - 22 januari 2021 - Deze tool ter ondersteuning van mini-audits op dossiervoering biedt inzicht in hoeverre er gewerkt wordt conform de afspraken.

Kwaliteit: Infographic beleidscyclus

Tools - 22 januari 2021 - Bekijk de infographic over de beleidscyclus en maak deze geschikt voor jouw organisatie.

Kwaliteit: Check Auditvragenlijst kwaliteit en personeel

Tools - 22 januari 2021 - De 'Check Auditvragenlijst kwaliteit en personeel' is een tool voor het auditen van onderwerpen rondom kwaliteit en personeel bij een team.

Een lerend netwerk in 5 stappen

Tools - 4 juni 2020 - Wil je samen leren, ontwikkelen en inspiratie opdoen? Volg dit stappenplan en vorm met collega’s van andere verpleeghuizen een lerend netwerk.

Werken met een kwaliteitsmanagementsysteem (8)

Kwaliteit meten: ‘Hoe is het voor u om hier te wonen?’

Praktijk - 7 januari 2020 - Willeke Vos, science practitioner Academische Werkplaats Ouderen van Tranzo vertelt over de methode: het verhaal als kwaliteitsinstrument.
onderwerp: Meten en monitoren

Audit Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg geeft zicht op kwaliteit

Tools - 16 oktober 2019 - De Audit Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg is bedoeld voor verpleeghuizen om zicht te krijgen op de kwaliteit in de organisatie en de teams.
onderwerpen: Kwaliteit verbetercyclus, Meten en monitoren

Tips en ervaringen kwaliteitsdashboard

Verslagen - 28 juni 2019 - Is jouw verpleeghuisorganisatie zich aan het oriënteren op het ontwikkelen en gebruiken van een dashboard? Lees dan deze publicatie met zeven praktijkvoorbeelden van verpleeghuizen die allen gebruik maken van een verschillend type dashboard. Je leest meer over doelen, soorten gegevens, totstandkoming, implementatie en tips.
onderwerp: Meten en monitoren

Kwaliteitsmanagentsysteem: een lust of een last?

Praktijk - 15 juni 2018 - Is het Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) een lust of een last voor organisaties in de ouderenzorg? Die vraag stond centraal tijdens een drukbezochte bijeenkomst van Waardigheid en Trots op 4 juni in Utrecht. Het is een actueel thema nu het nieuwe kwaliteitskader voor de verpleeghuiszorg is vastgesteld en organisaties worden geacht om de kwaliteit van zorg met een KMS te managen.
onderwerp: Meten en monitoren

Met een kwaliteitsdashboard de zorg verbeteren: drie organisaties, drie voorbeelden

Verslagen - 15 februari 2018 - De komende weken publiceert Waardigheid en trots voorbeelden over het verbeteren van de zorg met een kwaliteitsdashboard. Drie voorbeelden, drie organisaties: Pleyade, Saxenburgh Groep en De Gouden Leeuw Groep.
onderwerp: Meten en monitoren

Humanitas heeft zichzelf opnieuw uitgevonden

Praktijk - 15 februari 2018 - In april 2016 kwam de hele intramurale zorg van Stichting Humanitas onder aanwijzing van de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd. En eind 2017 is het externe kwaliteitsmanagementsysteem vervangen door een zelfontwikkeld, erkend kwaliteitsmanagementsysteem. Humanitas heeft een sprong gemaakt.
onderwerp: Meten en monitoren

Publicatie: Kwaliteit van zorg en leven organiseren als zelfsturend team

Praktijk - 5 februari 2018 - Hoe kun je kwaliteit van zorg en leven zo goed mogelijk organiseren vanuit een zelfsturende visie? In de publicatie ‘Kwaliteit van zorg en leven organiseren als zelfsturend team’ vindt u inspiratie, werkzame elementen en ervaringen uit de praktijk van Amstelring, Archipel, De Lange Wei en Liberein.
onderwerp: Meten en monitoren

Undercover Nurse; waarderend auditen en succesvol verbeteren

Tools - 27 juli 2017 - Undercover nurse is een methodiek waarin gekeken wordt naar de kwaliteit van zorg rondom een cliënt met als doel het creëren van een verbetercultuur.
onderwerp: Meten en monitoren

Een lerend netwerk opzetten (3)

Een lerend netwerk in 5 stappen

Tools - 4 juni 2020 - Wil je samen leren, ontwikkelen en inspiratie opdoen? Volg dit stappenplan en vorm met collega’s van andere verpleeghuizen een lerend netwerk.

Grenzeloos leren in een leernetwerk

Tools - 9 oktober 2019 - Deelnemers aan de workshop Grenzeloze leervormen op de Vilans Relatiedag 2019 ontdekten hoe je leren op gang brengt in een leernetwerk.
onderwerp: Lerende netwerken

Lerend netwerk voor zorgmedewerkers

Tools - 17 oktober 2017 - Een lerend netwerk voor zorgmedewerkers levert meerwaarde op voor de medewerkers, de cliënten, de organisatie en de sector.
onderwerpen: Verandermanagement, Lerende netwerken

Een kwaliteitsverslag opstellen (2)

St. Elisabeth: verslag en kwaliteitsrapportage in één

Praktijk - 28 juni 2019 - St. Elisabeth uit Roosendaal rapporteert dit jaar puntsgewijs en beeldend over de kwaliteit van haar beleid. Voor duidelijkheid en overzichtelijkheid. Per thema van het kwaliteitskader is in één oogopslag te zien wat de organisatie heeft bereikt.
onderwerp: Kwaliteitsverslag

Video inspiratiesessie kwaliteitsverbetering verpleeghuiszorg: Zelfevaluatie voor zicht en grip op lerend vermogen

Tools - 3 april 2018 - In deel 5 van de inspiratiessesies kwaliteitsverbetering verpleeghuiszorg vertellen Marie-Josée Smits en Joyce Theuniissen over zelfevaluatie en leren en opleiden. Bekijk de video's.
onderwerpen: Verandermanagement, Kwaliteitsverslag, Opleiden

Een kwaliteitsplan opstellen (4)

Wat maakt een kwaliteitsplan tot een goed plan?

Verslagen - 8 augustus 2019 - Hoe schrijf je een goed kwaliteitsplan? Henri Raven legt het uit. 'Zorg er vooral voor dat je plan past bij de organisatie en haar ambities.'
onderwerpen: Kwaliteitsplan, Zorginkoop

Kwaliteitsplannen en -verslagen geven opwaartse spiraal naar betere zorg

Praktijk - 22 mei 2019 - Zorgverzekeraars Nederland (ZN) heeft een analyse laten uitvoeren op de kwaliteitsplannen. In vergelijking met een jaar eerder zijn de plannen aanzienlijk verbeterd, constateren Schoneveld (ZN), Van Aarle (zorgkantoor CZ) en Peters (zorgkantoor VGZ).
onderwerpen: Kwaliteitsplan, Kwaliteitsverslag, Zorginkoop

De do’s en don’ts van het kwaliteitsplan

Tools - 12 september 2018 - De verpleeghuizen zijn volop bezig met het schrijven van de kwaliteitsplannen op grond waarvan de zorgkantoren de gesprekken gaan voeren. Bregje Schouten, beleidsadviseur V&V bij het zorgkantoor van Zilveren Kruis neemt ons mee in de do's en don'ts van het kwaliteitsplan.
onderwerp: Kwaliteitsplan

Interviewserie over kwaliteitsplannen gebundeld

Praktijk - 5 juli 2018 - Lees het boekje 'In dialoog over kwaliteit verpleeghuiszorg' met zes dubbelinterviews met verpleeghuisbestuurders en vertegenwoordigers van zorgkantoren over het kwaliteitsplan.
onderwerpen: Kwaliteitsplan, Zorginkoop

Teamontwikkeling (22)

Instrumenten teamontwikkeling: deskundigheid, rollen, barometer

Tool ‘Eenduidige werkwijze rapporteren: waartoe, wanneer, wat en hoe’

Tools - 30 maart 2021 - Deze tool biedt inspiratie voor een eenduidige werkwijze rondom rapporteren; over wanneer, wat en hoe te rapporteren.
onderwerp: Meten en monitoren

Format Teamplan grip op je werk en tijd

Tools - 17 februari 2021 - Met het format teamplan grip op je werk en tijd krijg je inzicht in wat je doet en kun je daarmee inzicht geven aan het management.

Zelfstandige teams verbeteren en versterken met het Teamverbeterbord

Tools - 16 februari 2021 - Het teamverbeterbord is een goed middel om zelfstandige teams te verbeteren en te versterken. Met deze tool kun je daar samen mee aan de slag.

Programma Teamontwikkeling, focus op dagelijkse zorg

Workshop Brownpapersessie teamsamenspel

Tools - 11 februari 2021 - Met deze workshop kun je als team aan de slag om het samenspel binnen je team te verbeteren. De workshop bevat diverse werkvormen.

Workshop Samen werken aan Samenwerking

Tools - 10 februari 2021 - De workshop Samen werken aan Samenwerking helpt om te komen tot gezamenlijk gedragen afspraken over een prettige manier met elkaar samenwerken en omgaan.

Workshop Elkaar Waarderen: Complimenten en Feedback

Tools - 1 februari 2021 - Gebruik de workshop Elkaar Waarderen als je elkaar als collega's in een team op een goede en constructieve manier wilt aanspreken op het werk.
onderwerp: Opleiden

Overzicht met 34 manieren om stil te staan bij het werk, (zelf)reflectie en intervisie

Tools - 22 januari 2021 - Gebruik het boekje met 34 werkvormen voor reflectie in de zorg om samen stil te staan bij het werk in de zorg en in het team.

Kwaliteit: Excel ter ondersteuning borging bekwaamheid, kwaliteit en methodisch werken

Tools - 22 januari 2021 - Tool die helpt om delen van borgingsplan te volgen, op bekwaamheid van medewerkers als van het team op belangrijke kwaliteitsthema’s.

Kwaliteit: Excel ter ondersteuning van mini-audits op dossiervoering

Tools - 22 januari 2021 - Deze tool ter ondersteuning van mini-audits op dossiervoering biedt inzicht in hoeverre er gewerkt wordt conform de afspraken.

Leren en reflecteren op de werkplek met de 8 tips en het Reflectiespel

Tools - 22 januari 2021 - Bekijk de tips over werkplekleren en speel het Reflectiespel met je collega's om te reflecteren op je werk en het team.
onderwerp: Opleiden

Methodiek Zelfevaluatie veilige zorg ten behoeve van teamplan

Tools - 21 januari 2021 - De Methodiek Zelfevaluatie veilige zorg helpt om als team samen te reflecteren op zorginhoudelijke thema's.
onderwerp: Veiligheid

Tools voor teamontwikkeling

Verslagen - 12 november 2019 - Ga als zelfsturend team aan de slag met deze tools voor teamontwikkeling. Krijg inzicht in de voortgang van de doelen en teamontwikkeling.

Reflectietool teams: gesprekshulp kwaliteit bij zelfsturing

Praktijk - 24 september 2018 - Deze reflectietool helpt teams om aan de hand van vragen met elkaar in gesprek te gaan over de invulling van de bouwstenen en randvoorwaarden bij het organiseren van kwaliteit van zorg en leven vanuit een zelfsturende visie.
onderwerp: Zelfsturing

Publicatie: Kwaliteit van zorg en leven organiseren als zelfsturend team

Zelfstandige teams en het gebruik van verbeterborden

Tools - 23 oktober 2017 - In een presentatie wordt ingegaan op de omslag naar zelfstandige teams, ingrediënten voor teams en verbeteren met behulp van een verbeterbord.
onderwerpen: Verandermanagement, Zelfsturing

Teamrollen van Belbin

Tools - 17 oktober 2017 - Het teamrollenmodel van Meredith Belbin is een praktische manier om de effectiviteit van teams te vergroten.
onderwerp: Verandermanagement

Teambarometer

Praktijk - 17 oktober 2017 - De Teambarometer kunt u gebruiken om uw teams te monitoren. De Teambarometer bestaat uit een vragenlijst en een dashboard.
onderwerpen: Verandermanagement, Meten en monitoren

Teamontwikkelmeter voor zorgteams en voor stafafdelingen

Tools - 17 oktober 2017 - De Teamontwikkelmeter voor zorgteams kunt u gebruiken om na te gaan in welke fase van ontwikkeling het team zich bevindt.
onderwerp: Verandermanagement

360 graden feedback

Tools - 5 september 2017 - Het wordt steeds belangrijker dat medewerkers elkaar structureel feedback geven. Bij 360 graden feedback wordt vanuit verschillende richtingen feedback gegeven.
onderwerp: Verandermanagement

Dialoog voeren in een team

Praktijk - 25 november 2016 - Het 'Werkboek Teamontwikkeling' van In voor zorg! biedt voor teams praktische werkvormen voor het voeren van een goed dialoog.

Technologie (2)

7 tips voor een multidisciplinair overleg

Tools - 26 mei 2021 - De ervaring van ouderenzorgorganisatie Tangenborgh met een multidisciplinair overleg levert tips op voor een constructief MDO. Download en gebruik deze 7 praktische tips.

Laagdrempelig kennismaken met technologie op de technologische ontdekplek

Tools - 2 maart 2020 - Technologische toepassing #10 is de technologische ontdekplek van Vitalisgroep om medewerkers meer bekend te maken met technologische hulpmiddelen.
onderwerp: Technologie

Kortcyclisch leren en verbeteren (9)

Leren van incidenten melden

Tools - 30 mei 2022 - In de publicatie ‘Zo leer je van incidenten melden’ lees je het waarom en hoe van een incident melden en het analyseren en leren hiervan.
onderwerpen: Incidenten, Veiligheid

Spel: Rad van Kwaliteit

Tools - 23 mei 2022 - Met het spel Rad van Kwaliteit ga je binnen je team in gesprek over het kwaliteitskader met stellingen, vragen en dilemma’s. Het is ook te spelen op het congres!
onderwerpen: Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Lerende netwerken

Implementatie van leren en verbeteren bij verpleeghuislocaties

Tools - 10 mei 2022 - De ervaringen van zes verpleeghuizen met de implementatie van leren en verbeteren zijn in kaart gebracht en vertaald naar acht stappen.
onderwerpen: Verandermanagement, Kwaliteit verbetercyclus, Meten en monitoren

Meer aandacht voor eten en drinken met Groeilemniscaat

Praktijk - 6 januari 2022 - Binnen drie maanden heeft een zorginstelling meer aandacht voor eten en drinken als zij het Groeilemniscaat toepassen. Zorgmedewerkers werken met op maat gesneden, direct toepasbare oplossingen. Zo leert het zorgteam samen en neemt het samen besluiten.
onderwerpen: Goede voeding, Welzijn, Duurzaamheid, Wonen

Stappenplan periodieke evaluatie: Cliënttevredenheid, MDO en zorgleefplanbespreking

Tools - 12 april 2021 - Deze tool biedt inspiratie voor een werkwijze voor het inrichten van periodieke evaluatie, zoals MDO's en zorgleefplanbesprekingen.
onderwerpen: Zorgleefplan, Meten en monitoren

Geeltjesmeting. Medicatie, Valincidenten, Incontinentiezorg en meer

CoronaAudit voor medewerkers

Tools - 1 oktober 2020 - De CoronaAudit is een hulpmiddel voor locaties, afdelingen, teams van verpleeghuizen om te checken of de inhoud en de voorwaarden voor goede coronazorg geregeld zijn.
onderwerp: Meten en monitoren

Werkboek ‘Goed in gesprek’

Tools - 10 juli 2020 - Het werkboek 'Goed in gesprek' bevat 20 werkvormen voor medewerkers van verpleeghuizen om luister- en gespreksvaardigheden te versterken.
onderwerpen: Ken je cliënt, Familieparticipatie, Welzijn, Mantelzorg

Publicatie: Inzicht in (ervaren) kwaliteit

Verslagen - 31 mei 2018 - De kernachtige beschrijvingen in de publicatie bieden de kwaliteitsmedewerker ondersteuning in het oriëntatieproces op instrumenten voor het inzichtelijk maken van (de ervaren) kwaliteit van leven.

methodisch werken (7)

Inspiratiebox: methodisch werken in de verpleeghuiszorg

Tools - 22 april 2022 - In deze inspiratiebox voor methodisch werken vind je ruim 50 inspirerende voorbeelden en instrumenten die helpen cyclisch en systematisch te werken volgens de PDCA-cyclus.

Reflectietool methodisch werken

Tools - 19 april 2022 - Met de reflectietool methodisch werken bekijk je aan de hand van 12 stellingen met een groepje van 10 mensen hoe methodisch jullie werken.

Plan, Do, Check, Act: Insula Dei maakt de cirkels rond

Tools - 31 januari 2022 - Insula Dei merkte dat de uitkomsten van audits vaak niet opgepakt werden. Hoe zorg je er nou voor dat deze bevindingen aanleiding vormen voor verbeterslagen? Lees hoe Insula Dei dit heeft opgelost: met het aan elkaar knopen van Plan, Do, Check en Act-cycli.
onderwerp: Meten en monitoren