Zorg op z’n Maasbrees in De Fabriek: kleinschalig en lokaal

In een grote, open ruimte – de vroegere productiehal van de tractorfabriek – zitten zo'n 30 ouderen aan een lange tafel. Zij schilderen en tekenen, drinken hun koffie en praten met elkaar. Er lopen zorgverleners en vrijwilligers rond en in de open, professionele keuken wordt hard gewerkt. Je zou denken: veel prikkels voor de ouderen aan tafel. Vaak mensen met complexe ziektebeelden, vooral dementie. Toch is van onrust weinig te merken. De sfeer is huiselijk en kalm.

Geen gesloten deuren: de voordeur staat open

'Het gebouw doet veel met de mensen', verklaart Bart. Inderdaad, in de voormalige tractorfabriek waar de woonzorgvoorziening en dagbeleving zijn gevestigd is veel bewegingsvrijheid voor de 29 bewoners en de gasten, wekelijks zo'n 65. 

Niet alleen binnen is veel bewegingsvrijheid, maar ook buiten in de grote tuin. Bart: 'Mensen voelen zich hier vrij, kunnen gaan en staan waar zij willen. Dat zorgt voor rust. De voordeur is open, maar het komt zelden voor dat een bewoner of gast de straat op gaat.'

Het ruime gebouw is echter niet de enige reden waarom bewoners en gasten zich thuis voelen in De Fabriek. Er zijn ook veel activiteiten. 'Soms wel tien op een dag', zegt Bart. 'Bewoners en bezoekers kunnen van alles doen: tuinieren, volksdansen, zingen, theater maken, wandelen, naar een terrasje gaan, noem maar op. We gaan zelfs ’s avonds met ze naar de ijssalon of een hamburger eten.' 

'Maar: niets moet', zegt Bart. 'Hebben bewoners en gasten geen zin om mee te doen? Dan is dat ook prima. We zijn sowieso wars van betutteling. Hier ben je gewoon wie je altijd was en word je ook op die manier benaderd. Dat wordt soms als heel speciaal gezien, maar wij vinden het niet meer dan normaal.'

Geen managementlagen, veel mensen op de vloer

Om alle zorg en welzijnsactiviteiten te kunnen bieden, zet De Fabriek veel personeel in. Het team bestaat uit 70 vaste medewerkers. Ook aan vrijwilligers is met 35 mensen geen gebrek. 'Wij hebben geen managementlagen', zegt mede-eigenaar Carla Fleuren. 'De Fabriek, dat zijn Bart en ik, en het team.'

'Dat geeft ons de financiële ruimte om te investeren in extra diensten', vervolgt Carla. 'De prettige werkomstandigheden maken dat zorgprofessionals graag bij ons komen werken en vrijwilligers zich hier helemaal op hun plek voelen. Dat geldt voor ons ook; het voelt als een tweede thuis.'

Kenmerkend voor De Fabriek is de nauwe band met het dorp. De meeste bewoners en gasten komen uit Maasbree of de directe omgeving. De plaatselijke zangkoren kunnen er ’s avonds repeteren in ruil voor een jaarlijks optreden. Ook de kinderopvang uit de omgeving brengen af en toe een bezoek aan De Fabriek. Verder spreken bewoners en gasten hier af met vrienden uit het dorp.

Volwaardige gesprekspartner

Kleinschalig, verbinding met het dorp en ruimte voor welzijnsactiviteiten: het zijn vanaf het begin de uitgangspunten van De Fabriek. Carla en Bart, beiden verpleegkundige en oud-collega’s in het ziekenhuis, liepen al langer rond met plannen om een eigen zorgonderneming te starten. Bart: 'Mijn vader kreeg tien jaar geleden op jonge leeftijd de diagnose Alzheimer. Hij heeft lange tijd in een verpleeghuis gewoond. De medewerkers deden hun werk met liefde, maar wat ik vaak miste was tijd, persoonlijke aandacht, ruimte en focus op welzijn. Juist dát ontbrak binnen de grote zorgorganisatie. Daar ontstond mijn grootste drijfveer om een eigen zorgonderneming te starten. Het moest anders kunnen.'

Ze klopten aan bij Proteion, waar ze hoorden dat zich een mooie kans voordeed in hun dorp Maasbree. Hier was al bijna 13 jaar een dagbeleving gevestigd in de oude tractorfabriek. De eigenaar stond open voor samenwerking en had ook plannen om er zorgappartementen aan toe te voegen. Carla: 'Het was een perfecte match en de start van een mooie plek voor velen.'

Voor Carla en Bart stond vanaf het begin vast dat zij in zee wilden gaan met Powered by Proteion. Carla: 'Om kwaliteit van zorg te kunnen borgen en een volwaardige gesprekspartner te kunnen zijn voor bijvoorbeeld huisartsen en zorgfinanciers, heb je zo’n grote zorgaanbieder gewoon nodig. Proteion heeft ons enorm ondersteund bij het opzetten van onze organisatie.' 

'Ze hielpen met het sluiten van de huurovereenkomst en wezen ons de weg in het zorglandschap en de wet- en regelgeving. Het contracteren van zorg gaat via Proteion die als hoofdaannemer optreedt. Wij voeren de zorg als onderaannemer uit. Verder maken we onder meer gebruik van hun protocollen, roostersystemen, salarisadministratie en HR-systemen.'

Geldstromen en kwaliteit van zorg inzichtelijk

Proteion kijkt geregeld mee over de schouders van de eigenaren. Dat gebeurt onder meer via audits over dossiervorming, kwaliteit van zorg, hygiëne en veilig wonen. Daarnaast zijn alle geldstromen inzichtelijk voor Proteion. Jaarlijks hebben Carla en Bart een bestuurlijk overleg met Proteion waarin onder andere de jaarcijfers en auditverslagen ter sprake komen. 

'De samenwerking met Proteion geeft ons rust', zegt Bart. 'Voor de buitenwereld ziet het er hier misschien uit als een kermis, maar achter de schermen is alles goed geregeld. Tegelijk zijn wij blij met wat Proteion doet, maar ook wat zij niet doet. Zij hebben de expertise en zijn gericht op het “wat”. Maar als ondernemers willen wij ook graag het wiel zelf uitvinden en dus het “hoe” zelf inkleuren. Die vrijheid is er. Uiteindelijk zijn wij het die het DNA van De Fabriek bepalen, niet Proteion.'