Ina: ‘Het is prettig om met elkaar duidelijke kaders af te spreken. Met de nieuwe visie maken we helder wat wij verstaan onder het MPT en wanneer een cliënt hiervoor in aanmerking komt.’
ZINN verbetert organisatie van MPT: eerst onderzoeken, dan versnellen
Gepubliceerd op:
Zorgorganisatie ZINN ontdekte hoe de handreiking ‘Hoe organiseer je Wlz-zorg thuis?’ kan helpen om het modulair pakket thuis beter te organiseren. In dit artikel lees je hoe ZINN aan de slag ging met de handreiking en een Waardigheid en trots-coach. En wat dat opleverde aan inzichten en resultaten. Hun tip: vooraf goed nadenken over visie en aanbod scheelt veel tijd.
De Groningse zorgorganisatie ZINN begon 2 jaar geleden enthousiast met het aanbieden van het modulair pakket thuis (MPT). Maar de zorgorganisatie liep tegen verschillende vragen aan, vertelde wijkverpleegkundige en projectleider Femia Koopmans tijdens een workshop op het congres van Waardigheid en trots 2026. ‘Hoe moesten we met de rekenmodule werken? Wat is een goed moment om een MPT-team uit te breiden? Wie beslist daarover? Wat is de perfecte functiemix? Maar ook: hoe renderend is het “Volledig Thuis Team” eigenlijk? We konden wel wat hulp gebruiken om antwoorden op deze vragen te krijgen.’
MPT vanaf 2027 de voorkeursvorm bij ongeclusterde zorg
Zorg in het kader van de Wet langdurige zorg (Wlz) kan thuis op 3 manieren worden geleverd:
- met een volledig pakket thuis (VPT)
- een modulair pakket thuis (MPT)
- via een persoonsgebonden budget (PGB)
In het Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg is afgesproken dat het onderscheid tussen VPT en MPT vanaf 2028 verdwijnt. Naast het PGB is er dan nog een vereenvoudigde leveringsvorm voor Wlz-zorg thuis. Als tussenstap wordt het MPT vanaf 2027 bij ongeclusterde zorg de voorkeursvorm boven het VPT.
Hoe organiseer je Wlz-zorg thuis?
ZINN vroeg daarom maatwerkondersteuning aan bij het programma Waardigheid en trots voor de toekomst. Coach Ina Diermanse kreeg de opdracht om samen met ZINN te kijken hoe de organisatie van het MPT beter kon. Daarvoor maakte de zorgorganisatie gebruik van de handreiking ‘Hoe organiseer je Wlz-zorg thuis?’
Ina: ‘De handreiking biedt waardevolle informatie om Wlz-zorg thuis vorm te geven. Wij hebben vooral gekeken naar het model “Organiseren van Wlz-zorg thuis”. Dit lag als een praatplaat tijdens alle gesprekken op tafel en heeft ons enorm geholpen om onze eigen vragen te ordenen. Waar zit het probleem nu precies? Op welke onderdelen doen we het goed, op welke moet het beter?’
Belangrijkste thema’s
Tijdens een eerdere werksessie met de ‘Volledig Thuis Teams’ had ZINN zelf al de nodige aandachtspunten verzameld. Na het inschakelen van maatwerkondersteuning werd nogmaals een werksessie georganiseerd met zorgmedewerkers en vertegenwoordigers van directie, HR, Opleidingen en Planning & Control.
Tijdens de bijeenkomst werden voor ZINN de belangrijkste thema’s zichtbaar om mee aan de slag te gaan, zoals het Volledig Thuis Team van de toekomst, communicatie, stuurinformatie, werkprocessen en scholing. Ina: ‘De bijeenkomst leverde vooral het inzicht op dat de focus niet alleen op operationele vraagstukken moest liggen, maar ook op randvoorwaarden en beleidskeuzes.’
Er werd gedacht: als de coach van Waardigheid en trots komt, gaan we versnellen. Maar dat deden we juist niet. We hebben eerst van een afstand gekeken waar we mee bezig waren.
Ina Diermanse, Waardigheid en trots-coach
Werkgroepen gingen daarna verder met het uitwerken van de thema’s. Een projectgroep bewaakte de voortgang en hield in de gaten of er geen dubbel werk werd gedaan. Ina: ‘De werkgroepen zijn de diepte ingegaan en hebben belangrijke informatie verzameld. Wat was er bijvoorbeeld aan beleid geschreven en wat zat vooral in de hoofden van de medewerkers? We hebben hier bewust de tijd voor genomen. Dat riep vragen op binnen de organisatie. Er werd gedacht: als de coach van Waardigheid en trots komt, gaan we versnellen. Maar dat deden we juist niet. We hebben eerst van een afstand gekeken waar we mee bezig waren.’
Wat waren de uitkomsten?
Wat heeft de maatwerkondersteuning tot nu toe opgeleverd? Een overzicht:
De informatie op de website en in de brochure van ZINN week af van de informatie die casemanagers aan cliënten gaven. Door het aanpassen van de teksten sluiten deze weer aan bij wat ZINN echt doet.
ZINN wil dat studenten doorlopend kunnen instromen in plaats van slechts één keer per jaar. Femia: ‘We willen de scholing meer zelf organiseren en denken goed na over wat nieuwe medewerkers moeten kunnen. We kijken daarbij ook hoe andere zorgorganisaties dit aanpakken.’
Een opvallende uitkomst: het bleek dat de rol van de Eerst Verantwoordelijke Verpleegkundige (EVV’er) groter is dan die van de wijkverpleegkundige in de Volledig Thuis Teams. Ina: ‘De inzet van de wijkverpleegkundige stond in het begin voor ons vast: 8 uur per week per team. Maar zoveel uur bleek helemaal niet nodig te zijn.’ Femia: ‘De EVV'ers vormen de basis van de teams. Door extra scholing zijn zij nu ook beter toegerust voor wat er van hen gevraagd wordt. Elk Volledig Thuis Team heeft op dit moment twee EVV'ers. Daarnaast maken helpenden en zorgassistenten deel uit van de teams. Hun inzet blijkt heel goed aan te sluiten bij de zorg- en begeleidingsvraag van onze cliënten.’
ZINN onderzoekt nog welke rol de wijkverpleegkundige en de casemanager in de toekomst zullen hebben. Femia: ‘De wijkverpleegkundige moet beschikbaar blijven als sparringpartner voor de EVV'ers als zij ergens niet uitkomen. Daarnaast speelt op dit moment bij een aantal casussen de vraag wie de regie heeft nadat een cliënt is overgegaan van thuiszorg naar het MPT: de wijkverpleegkundige of de casemanager. Dat zijn we nu aan het uitzoeken.’
ZINN onderzoekt ook nog wanneer de Volledig Thuis Teams de zorg voor een cliënt overnemen van de reguliere thuiszorgteams. Femia: ‘Wanneer gaat een cliënt over naar het MPT-team als de Wlz-indicatie is toegekend? We zijn druk bezig om ons beleid en praktische afspraken op dit gebied te formuleren.’
Tips voor andere zorgorganisaties
Tijdens het congres kwam uit de zaal de vraag of Femia en Ina tips hadden voor andere zorgorganisaties. ‘Mijn belangrijkste tip is om aan de voorkant goed na te denken over visie en aanbod’, reageerde Femia. ‘Hoe groot wil je worden? Wanneer breid je uit met een team? Die vragen kwamen bij ons steeds terug. Als we daar eerder duidelijke antwoorden op hadden gegeven, waren we veel sneller gegaan.’
Ina: ‘Wees duidelijk over de grenzen van je project. De werkgroepen hebben heel veel uitgezocht, maar op een gegeven moment hebben we gezegd: we stoppen met graven en parkeren sommige vragen even. Laten we wat we nu doen vooral goed organiseren.’
Handreiking ‘Hoe organiseer je Wlz-zorg thuis?’
Voor wie wil starten met Wlz-zorg thuis, is de handreiking ‘Hoe organiseer je Wlz-zorg thuis?’ geschreven. Waar moet je als zorgorganisatie allemaal aan denken en wat moet je geregeld hebben? De handreiking laat onder meer zien hoe je een visie op Wlz-zorg thuis ontwikkelt en hoe je een team kunt samenstellen, welke technologie je kunt inzetten en wat belangrijk is in de samenwerking met de huisarts. Het online document biedt informatie over de vormen van zorg en ondersteuning en praktische tips om te starten.
Bron
Dit artikel is geschreven naar aanleiding van de workshop ‘Wlz-zorg thuis organiseren’ tijdens het congres Waardigheid en trots voor de toekomst 2026.