Publicatie voor goed toezicht houden in verpleeghuis

Goed toezicht houden bij verpleeghuizen om goede zorg te realiseren. Hoe en wat kan de raad van toezicht hieraan bijdragen? Deze vraag staat centraal in de publicatie ‘Reisgids voor toezichthouders bij het kwaliteitskader verpleeghuiszorg’. De gids biedt raden van toezicht handvatten en inspiratie bij het maken van afwegingen en bij het voeren van de dialoog met elkaar én met de organisatie om goede zorg te realiseren. Lees hier de samenvatting van de reisgids.

De ‘Reisgids voor toezichthouders bij het kwaliteitskader verpleeghuiszorg’ is een publicatie van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in Zorg en Welzijn (NVTZ) en Waardigheid en trots op locatie. Dit is de derde publicatie in de NVTZ-reeks Zienderogen Beter. Lees meer informatie over de totstandkoming van deze publicatie op nvtz.nl.

De wijze waarop we kwaliteit en veiligheid waarderen in het verpleeghuis verandert continu. Dat stelt uitdagingen aan organisaties én aan het functioneren van de RvT. De essentie van kwalitatief goede verpleeghuiszorg is inmiddels persoonsgerichte zorg. Goede persoonsgerichte zorg richt zich steeds op wat deze ene persoon onder kwaliteit van leven verstaat. Dit betekent dat verpleeghuisbewoners als unieke mens worden gehoord en gezien en dat zij meebeslissen. Dit vereist dat organisaties en zorgverleners minder uitgaan van controle, beheersing en protocollen en meer nadruk leggen op zoeken wat in deze situatie, hier en nu goede zorg is. Dit vraagt om experimenteren en improviseren. Hierin hoort de raad van toezicht mee te gaan.

Inzichten en ervaringen uit toezichtspraktijk

In het kwaliteitskader verpleeghuiszorg staat de rol van intern toezicht kort beschreven. Voor een verdere invulling daarvan hebben de NVTZ en Vilans een expertgroep onder voorzitterschap van Laurent de Vries (bestuurder bij Summa College en voormalig bestuurder van Viattence) gevraagd om inzichten en ervaringen uit de toezichtpraktijk te delen. Het resultaat is een reisgids, waarmee toezichthouders zelf betekenis en vorm kunnen geven aan hun rol. 

Van uitvoeren naar uitvinden

De expertgroep benoemde de nieuwe rol voor RvT als volgt: ‘We komen uit een wereld waarin vastlag hoe het moet. We hoefden alleen maar te zorgen dat het gebeurde en daarop toe te zien. Dat ligt achter ons. Het gaat er nu om dat je zelf met je eigen omgeving uitvindt wat het goede is om te doen. Dat is een verschuiving voor de rol van een raad van toezicht en voor zijn verbinding met anderen. Het hangt ervan af of jij met je omgeving in staat bent om uit te vinden wat die rol nu is. Om er in de dialoog met elkaar uit te komen, in plaats van te kijken naar wat er is voorgeschreven.’

Drie thema’s goed toezicht houden

De reisgids beschrijft drie thema’s:

  1. Het nieuwe tegemoet treden (persoonsgericht)
  2. Bewust afwegen (lerende organisatie)
  3. Verbinden (context)

Elk thema bevat een korte beschrijving, dingen om te doen, en suggesties voor verdere verkenning. Ook staan er ervaringen in van collega-toezichthouders.

Corona dwingt toezichthouder tot de kern van verpleeghuiszorg

Zelfs onder de beste omstandigheden is goed intern toezicht een delicaat samenspel  tussen bestuurders, toezichthouders, cliënten en medewerkers. Hoeveel ruimte voor autonomie, transparantie en kwaliteit rest er als de deur op slot gaat, zoals medio maart in reactie op de coronacrisis in de verpleeghuizen gebeurde? Karin Runia, Aad Koster en Marthijn Laterveer delen hun inzichten en dilemma’s.

Meer weten

Geplaatst op: 15 juli 2020
Laatst gewijzigd op: 27 augustus 2020