Gebruik van informatie
In hoofdstuk 8 van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg staan de vereisten op het gebied van het gebruik van informatie. Daarbij is speciale aandacht voor het verzamelen van kwalitatieve en kwantitatieve cliëntervaringen.
Actief gebruik maken van alle bronnen van informatie heeft tot doel mensen en middelen, het leveren, monitoren, managen, samen leren en verbeteren van zorg te ondersteunen.
Drie thema’s
In het kwaliteitskader worden drie thema’s onderscheiden als het gaat om gebruik van informatie:
- Verzamelen en delen van informatie waaronder cliëntoordelen
- Benutten en optimaliseren bestaande administratiesystemen
- Openbaarheid en transparantie
Download
Ervaringen Centraal: ervaringen delen en gebruiken verbetert de zorg voor bewoners
Tools - 9 maart 2023 - Leyden Academy ontwikkelde samen met Respect en ZZG Zorggroep de methode Ervaringen Centraal om die ervaringen te verzamelen, bundelen en delen zodat ze kunnen worden gebruikt om de zorg voor de bewoner helemaal op de persoon af te stemmen.
onderwerpen: Kwaliteitsplan, Meten en monitoren
KIK-V bij Omring: aanleveren kwaliteitsgegevens zal beter en sneller gaan
Praktijk - 18 mei 2021 - Karin Kortekaas, adviseur Kwaliteit & Veiligheid bij Omring, deelt haar ervaringen met de implementatie van KIK-V.
onderwerpen: Kwaliteitsverslag, Meten en monitoren
Regeldruk? Alle argumenten om een administratieve handeling wel of niet uit te voeren
Tools - 29 oktober 2018 - Op de 'Argumentenkaart Uitvoeren van een administratieve handeling' staan argumenten voor en tegen het uitvoeren van een specifieke administratieve handeling, geschreven vanuit het perspectief van een zorgprofessional.
Cliëntervaring: vragenlijst + dashboard
Tools - 5 september 2017 - Doel van dit instrument is inzicht te krijgen in de cliëntervaring van alle cliënten die zorg en ondersteuning ontvangen van een team.
onderwerpen: Verandermanagement, Meten en monitoren
Ik wil werken aan:
Overzicht verplichte registraties in de langdurige zorg
Tools - 1 juli 2021 - Om onnodig registreren te voorkomen is er een handig overzicht van verplichte registraties voor de intramurale ouderenzorg.
Overzicht van tools: werken aan minder regeldruk
Tools - 16 november 2020 - Werken aan minder regeldruk kan op verschillende manieren. De ‘Keuzehulp minder regeldruk’ helpt je om uit te zoeken welke tools geschikt zijn!
Overzicht verplichte registraties in de langdurige zorg
Tools - 1 juli 2021 - Om onnodig registreren te voorkomen is er een handig overzicht van verplichte registraties voor de intramurale ouderenzorg.
Overzicht van tools: werken aan minder regeldruk
Tools - 16 november 2020 - Werken aan minder regeldruk kan op verschillende manieren. De ‘Keuzehulp minder regeldruk’ helpt je om uit te zoeken welke tools geschikt zijn!
Implementatie afsprakenset uitwisseling kwaliteitsinformatie (KIK-V)
Tools - 20 april 2021 - In deze tool wordt uitgelegd hoe je in 5 fases aan de slag kunt gaan met de implementatie van de afsprakenset uitwisseling kwaliteitsinformatie in jouw organisatie.
onderwerpen: Kwaliteitsverslag, Meten en monitoren
Tools voor meten en begrijpen
Tools - 12 november 2020 - Meten is essentieel om resultaten aan te kunnen tonen. Lees over meten, nulmeting, indicatoren of ga meteen aan de slag met tools voor meten.
onderwerp: Meten en monitoren
Praatplaat kwaliteitsdashboard
Tools - 17 augustus 2020 - Deze praatplaat voor kwaliteitsdashboards helpt je inzichtelijk maken welke data je nodig hebt voor het vullen van het kwaliteitsdashboard binnen jouw verpleeghuis.
onderwerp: Meten en monitoren
Nieuwe methodiek ‘Weet wat je meet’
Praktijk - 6 april 2017 - De methodiek 'Weet wat je meet' helpt zorgprofessionals wél iets te doen met metingen en registraties. Lees meer over deze handige methodiek!
onderwerp: Meten en monitoren
Met de Rode Knop pakken Viattence-medewerkers regellast aan
Tools - 20 juli 2016 - Op de homepage van intranet staat bij Viattence een rode knop. Door hier op de klikken meldt een medewerker een regel of maatregel die knelt.
Inventarisatie meetinstrumenten cliëntervaringen
Tools - 2 maart 2021 - Waardigheid en trots op locatie heeft een aantal meetinstrumenten voor cliëntervaringen opgevraagd, om deze binnen de sector te delen.
onderwerp: Meten en monitoren
Kwaliteit meten: ‘Hoe is het voor u om hier te wonen?’
Tools - 7 januari 2020 - Willeke Vos, science practitioner Academische Werkplaats Ouderen van Tranzo vertelt over de methode: het verhaal als kwaliteitsinstrument.
onderwerp: Meten en monitoren
Academische Werkplaats Ouderenzorg Zuid-Limburg: kwaliteit meten vanuit cliëntperspectief
Verslagen - 15 januari 2019 - “Voor de cliënt is het belangrijk om in het verpleeghuis te kunnen blijven leven zoals hij of zij dat gewend is. De organisaties in de AWO ZL wilden de kwaliteit van leven daarom veel meer meten vanuit het verhaal van de bewoners: wat is relevant voor hen?”, zegt onderzoeker Katya Sion.
Publicatie: Inzicht in (ervaren) kwaliteit
Praktijk - 31 mei 2018 - De kernachtige beschrijvingen in de publicatie bieden de kwaliteitsmedewerker ondersteuning in het oriëntatieproces op instrumenten voor het inzichtelijk maken van (de ervaren) kwaliteit van leven.
Argos Zorggroep meet cliënttevredenheid met QDNA
Tools - 12 september 2017 - Argos Zorggroep meet cliënttevredenheid met QDNA en heeft door dit systeem 24 uur per dag inzicht in de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek.
onderwerp: Technologie
Stichting Humanitas: kort cyclisch cliënttevreden meten
Praktijk - 30 juni 2017 - Stichting Humanitas koppelt hun cliënttevredenheidsmonitor aan het multidisciplinair overleg. Met de uitkomsten gaan medewerkers direct aan de slag.
onderwerp: Meten en monitoren
Nieuws
Project datagedreven werken: resultaten nulmeting zijn bekend
CZ zorgkantoor: uitvraag kwaliteitsinformatie volgens Afsprakenset KIK-V
1 op 3 verpleeghuizen werkt aan implementatie afsprakenset uitwisseling kwaliteitsinformatie
De Rijnhoven, MeanderGroep en Zorgbalans ontregelen ondanks corona
