Winnaars ‘Uit-Blinker van het jaar’: van kartrekker tot poetsfanaat

Uit-Blinker Christel is op veel gebieden aandachtsfunctionaris en is eigenlijk gewoon een duizendpoot, aldus collega Heidi die haar nomineerde. BHV, zorgleefplannen, zorgevaluaties. Christel regelt dit. En wat betreft hygiëne en kwaliteit? Dit thema heeft Christel naar een hoger plan gebracht. ‘WAUWIE. Wat een ondergeschoven kindje was hygiëne en kwaliteit. Maar nu weet je dat het allemaal goed geregeld is of goed wordt geregeld. Van de HKM’ers (hygiëne kwaliteitsmedewerkers) is er ééntje die de kar trekt. En dat is Christel. Bestellingen opnemen, kritisch overwegen, aanpakken en sinds kort ook delegeren. Ik vind haar een topper. Onze werkgever mag ontzettend blij zijn met iemand zoals zij. Want op het moment dat de inspectie hier langskomt, dan zien ze dat de hygiëne hier op orde is of er wordt hard aan gewerkt. Ze laat namelijk nergens gras over groeien. En daarnaast staat ze ook nog eens voor iedereen klaar’, vertelt Heidi.

‘Ze laat namelijk nergens gras over groeien’

Ben hun maatje en trek kar

‘Ik zag dit niet aankomen’, aldus een ietwat verbouwereerde Christel na de uitreiking van de prijs en het enthousiaste applaus en cadeaus van haar collega’s. ‘Waarom ik genomineerd ben? Waarschijnlijk omdat ik actief bezig ben met hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM). Heb de benodigde diploma’s en certificaten en laat me ook op tijd bijscholen. Het thema stond een tijd hoog op de agenda, maar dat verwaterde. En toen kwam corona. Ik ben altijd wel in voor een uitdaging en heb de zorg voor het regelen en bestellen van de PBM naar me toe getrokken. Zo werd deze taak gestructureerd aangepakt en kwamen we niet zonder bijvoorbeeld mondkapjes te zitten.’

Geen politieagent

Christel vervolgt: ‘We hebben nu ook een audit laten doen door een externe partij. Ik bekijk samen met mijn manager wat beter kan. Ook betrekt de nieuwe beleidsmedewerker hygiëne mij bij het beleid. Mijn collega’s weten mij goed te vinden en spreken me aan op de werkvloer. Daarnaast zijn zij ook heel makkelijk benaderbaar. Ik ben hun maatje en trek de kar. Als ze iets niet snappen, leg ik het uit. Mijn vijftien jaar dienstverband bij De Zorgboog helpt daar ook bij. Ik weet heel veel van de organisatie en het werk.’ Is het niet vervelend voor collega’s dat Christel ze op ontwikkelpunten aanspreekt? Dat vinden haar collega’s niet. ‘Christel zit er ‘gruwelijk’ bovenop, maar daardoor blijf je scherp. Ze corrigeert ook niet op een vervelende manier. Ze speelt geen politieagent. En daarnaast hebben we een prettige aanspreekcultuur’, meent een collega.

Team als Uit-Blinker

Naast de individuele nominaties zijn ook teamnominaties ingediend voor de Uit-Blinker van het jaar. Sommigen konden gewoonweg geen keuze maken uit de vele ijverige collega’s die zoveel hart hebben voor de schoonmaakzaak. Daarom hebben we uit deze teamnominaties ook een Uit-Blinker van het jaar gekozen: het hele facilitaire team van Amaliazorg. Vanwege corona is de prijs uitgereikt aan het facilitaire team op de locatie Haarenstaete in Mariaheide: Riky, Miriam, Anita en Ivon.

Door een ringetje halen

‘Afgelopen jaar was de facilitaire dienst een zeer belangrijk onderdeel in huis om corona te bestrijden’, meent Huub die het hele team van Amaliazorg nomineerde. ‘Met alle mankracht hebben ze zeven dagen per week met allerlei middelen gepoetst. Wat mij betreft zijn ze allemaal genomineerd, ze hebben klasse werk geleverd en zijn allemaal Uit-Blinkers. Persoonlijk denk ik dat we corona niet onder controle hadden gehouden als de huishoudelijke dienst niet hun beste beentje voor had gezet. Extra diensten om handcontactpunten te reinigen, poetsen met desinfectans en chloor daar waar het nodig was. Soms in een volledig tenue op een cohortafdeling om de strijd aan te gaan.  Maar ook als er geen COVID-19 is, zijn onze huizen door een ringetje te halen en  zijn de ruimtes schoon en fris, dankzij dit geweldige team. Dus als er voor mij één winner is dan is het de facilitaire dienst Amaliazorg breed. Het zijn allemaal kanjers.’

Uit-Blinker in zelfsturend team

Hoe organiseert deze locatie het schoonmaken? Riky vertelt: ‘We regelen eigenlijk alles zelf. We zijn een perfect zelfsturend team en stellen ook het rooster samen. We poetsen iedere dag met zijn tweeën en hebben gezamenlijk tien uur voor de schoonmaak. Iedere dag is anders met bewoners met dementie. Niet iedereen staat bijvoorbeeld op hetzelfde tijdstip op. We beginnen altijd met de kamers van de bewoners. Bij overlijden poetsen we extra grondig. Ook de gordijnen en ramen krijgen dan een beurt. We hebben weektaken en deze vinken we af op een lijst. Tijdens corona draaiden we extra weekenddiensten en regelden dat onderling.’

‘Het moet op de locatie perfect schoon zijn, anders heb ik geen goed weekend’

Perfect schoon

Tijdens corona deden ze er een behoorlijk tandje bij. Ze kwamen ook in de weekenden drie keer per dag de contactpunten ontsmetten. Ze maakten schoon met chloortabletten en dragen nog steeds mondkapjes. Miriam: ‘Wat een vervelende dingen. Ik ben heel blij als ze af mogen.’ Corona was voor deze Uit-Blinkers behoorlijk beangstigend. Er was veel onzekerheid en de angst dat je het virus zelf kreeg. Bewoners zijn namelijk moeilijk instrueerbaar en contact vermijden is lastig. Een van de dames heeft coronaklachten gehad, terwijl testen nog niet mogelijk was. Bij de eerste besmetting werden de bewoners afgezonderd en in cohortisolatie geplaatst. ‘Dat was heftig. We wisten niet of ze kwamen te overlijden’, vertelt Anita. ‘Gelukkig zijn veel bewoners hersteld.’ De bewoners en de medewerkers zijn bij Amaliazorg al vroeg gevaccineerd. Dit kwam omdat het besmettingscijfer van de omgeving hoog was en zij daardoor als één van de eersten in aanmerking kwamen. De tweede en derde golf trof de locatie niet. En dat komt misschien wel door de ijver van de Uit-Blinkers, meent Huub. Want de dames hebben de lat heel hoog liggen. ‘Het moet op de locatie perfect schoon zijn, anders heb ik geen goed weekend’, reageert Riky. ‘Bovendien; ik vind poetsen gewoon leuk.’

Door: Karin Manders

Meer weten

• Lees meer over hygiënische werkomgeving
• Lees meer over veiligheid
• Bekijk ook de speciale site voor de Dag van de Schoonmaak met tips opgehaald uit het veld