Samenwerken met informele zorg
Gepubliceerd op: 18-04-2024
Laatst bijgewerkt op: 10-08-2026
De rol van de informele zorgverlener in de ouderenzorg groeit en zal in de toekomst nog groter worden. Hoe zorg je voor een duurzame aanpak en een structurele verandering in jouw organisatie? En hoe werk je meer, beter en gelijkwaardig samen met naasten, mantelzorgers en vrijwilligers? Deze wegwijzer geeft je handvatten voor de niveaus van belichten, richten, inrichten, verrichten, en daarnaast berichten en onderrichten. Plus tips en een checklist voor contact met naasten in alle fases van de cliëntreis: van thuis naar verpleeghuis.
In het kort
Type interventie
Handreiking
Voor wie
Zorgcoördinatoren, Zorgmanagers
Cliëntgroep
Ouderen
Sector
Ouderenzorg
Soort kennis
Praktijk
Ontwikkelaar
Waardigheid en trots voor de toekomst
Gelijkwaardig samenwerken tussen de professionele zorgverlener en de informele zorg vraagt om een blijvende verandering in structuur en cultuur in de organisatie. Je vindt hiervoor in deze wegwijzer tips, tools, modellen en goede voorbeelden.
De wegwijzer is bedoeld voor organisaties in de ouderenzorg: zorgcoördinatoren en casemanagers die willen samenwerken met de informele zorg en hiervoor streven naar een duurzame aanpak en een structurele verandering in hun organisatie.
Met de aandachtspunten voor samenwerking met naasten, mantelzorgers en vrijwilligers ga je aan de slag in jouw zorgorganisatie.
Je vindt hiervoor in de wegwijzer een stappenplan dat bestaat uit:
- Belichten: hoe vergroot je de bewustwording?
- Richten: hoe richt je op strategisch niveau?
- Inrichten: hoe richt je in op tactisch niveau?
- Verrichten: hoe verricht je op operationeel niveau?
Door deze 4 stappen heen lopen ook nog 2 andere stappen:
- Berichten: hoe communiceer je met naasten?
- Onderrichten: hoe verander je als organisatie en leer je daarvan?
Daarnaast kun je de checklist in de wegwijzer gebruiken voor contact met naasten in alle fasen van de cliëntreis: van thuis naar verpleeghuis. Je vindt er informatie over het Team van de toekomst en handige tools.
Generiek kompas: het bouwen van netwerken
De kennis op deze pagina sluit aan bij bouwsteen 2 uit het Generiek kompas: het bouwen van netwerken.
Sterke sociale en professionele netwerken vergroten iemands kwaliteit van bestaan. Mantelzorgers, familie, vrienden en buren sluiten aan bij de wensen van de cliënt, met duidelijke afspraken over rollen, regie en informatie-uitwisseling. Professionals werken interdisciplinair samen in de buurt en versterken het sociale netwerk, zodat ondersteuning goed gecoördineerd is.