Persoonsgerichte zorg en ondersteuning

In hoofdstuk 1 van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg staan de vereisten voor persoonsgerichte zorg en ondersteuning. De cliënt is hierbij het uitgangspunt; iemand met een zorg- en ondersteuningsbehoefte is vooral een uniek persoon met een eigen geschiedenis, een eigen toekomst en eigen doelen.

Het leren kennen van de cliënt en het bieden van zorg en ondersteuning aangepast aan de wensen van de cliënt, het betrekken van familie en naasten, het behoud van regie – ook als het gaat om palliatieve zorg- en het vastleggen van zorgdoelen in een zorgleefplan zijn allemaal criteria voor het bieden van zorg die afgestemd is op de individuele wensen, behoeften en persoonlijke kenmerken van de cliënt.

Vier aandachtsgebieden

Het kwaliteitskader benoemt de volgende vier aandachtsgebieden:

• compassie: de cliënt ervaart nabijheid, vertrouwen, aandacht en begrip;
• uniek zijn: de cliënt wordt als mens gezien met een persoonlijke context die ertoe doet en een eigen identiteit die tot zijn recht mag komen;
• autonomie: de cliënt heeft de mogelijkheid tot eigen regie over leven en welbevinden, ook als het gaat om palliatieve zorg;
• zorgdoelen: de cliënt heeft vastgelegde afspraken over de doelen ten aanzien van zorg en ondersteuning.

Downloads

• H1. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning
• Bijlage 1. Handreikingen voor persoonsgerichte zorg en ondersteuning