Persoonsgerichte zorg en ondersteuning
In hoofdstuk 1 van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg staan de vereisten voor persoonsgerichte zorg en ondersteuning. De cliënt is hierbij het uitgangspunt; iemand met een zorg- en ondersteuningsbehoefte is vooral een uniek persoon met een eigen geschiedenis, een eigen toekomst en eigen doelen.
Het leren kennen van de cliënt en het bieden van zorg en ondersteuning aangepast aan de wensen van de cliënt, het betrekken van familie en naasten, het behoud van regie – ook als het gaat om palliatieve zorg- en het vastleggen van zorgdoelen in een zorgleefplan zijn allemaal criteria voor het bieden van zorg die afgestemd is op de individuele wensen, behoeften en persoonlijke kenmerken van de cliënt.
Vier aandachtsgebieden
Het kwaliteitskader benoemt de volgende vier aandachtsgebieden:
- compassie: de cliënt ervaart nabijheid, vertrouwen, aandacht en begrip;
- uniek zijn: de cliënt wordt als mens gezien met een persoonlijke context die ertoe doet en een eigen identiteit die tot zijn recht mag komen;
- autonomie: de cliënt heeft de mogelijkheid tot eigen regie over leven en welbevinden, ook als het gaat om palliatieve zorg;
- zorgdoelen: de cliënt heeft vastgelegde afspraken over de doelen ten aanzien van zorg en ondersteuning.
Downloads
In de Beleefkamer van Pleyade komt een gesprek vanzelf op gang
Praktijk - 24 januari 2020 - Met warme technologie persoongerichte zorg geven. Dat is de ambitie die Pleyade heeft met de Beleefkamer. Warm, omdat het bij deze technologie niet gaat om meten of monitoring, maar om het welzijn en de beleving van de bewoner.
onderwerp: Technologie
Stemmingsmanagement: ken je bewoners
Verslagen - 22 januari 2020 - Bij structureel onbegrepen gedrag is het belangrijk om te doorgronden waar de bewoner behoefte aan heeft. Maar om de behoeften van de bewoner te vervullen, moet je hem/haar wel goed kennen. Tips voor stemmingsmanagement bij bewoners.
onderwerp: Onbegrepen gedrag
Dames THe: Thuisgevoel zit vaak in kleine dingen
Praktijk - 14 januari 2020 - De dames THe, hebben de afgelopen jaren het thuisgevoel binnen de verpleeghuiszorg op de agenda gezet. Een terugblik op 200 bezoeken aan zorginstellingen.
Videoserie ‘Liefdevolle zorg in de praktijk’ – deel 3: Familie betrekken
Praktijk - 8 januari 2020 - In vier korte video's over leefplezier wordt duidelijk hoe je familie kunt betrekken bij de zorg.
onderwerpen: Familieparticipatie, Welzijn
Persoonsgerichte zorg als leidraad voor vernieuwing en verbetering
Verslagen - 7 januari 2020 - Na een turbulente tijd heeft Vivantes een omslag in denken en werken gemaakt met de keuze voor persoonsgerichte zorg. Lees over hun kwaliteitstraject.
onderwerp: Kwaliteitstraject
Tips voor omgaan met angst en onrust bij dementie
Praktijk - 7 januari 2020 - Saskia Danen (gezondheidswetenschapper) verzorgde een workshop ‘Omgaan met complex gedrag in het verpleeghuis’. Lees de tips voor omgaan met angst en onrust bij dementie.
onderwerpen: Onbegrepen gedrag, Dementie
Dilemma: alcohol- en tabaksgebruik in het verpleeghuis
Verslagen - 17 december 2019 - Lisette de Graaf, psycholoog bij Schakelring en Science Practioner Tranzo bespreekt dilemma's rondom ‘Alcohol- en tabaksgebruik in de verpleeghuiszorg’.
onderwerp: Familieparticipatie
E-zine Thuis in het verpleeghuis – ervaringen van bewoners en professionals
Praktijk - 16 december 2019 - In het e-zine 'Thuis in het verpleeghuis - De ervaringen van bewoners en de praktijk van professionals' leest u verschillende verhalen van professionals uit de praktijk die hun inzet laten zien om de kwaliteit van de verpleeghuiszorg te verbeteren voor de bewoners.
Meer erkenning voor geestelijke verzorging in verpleeghuis
Praktijk - 10 december 2019 - Verpleeghuisbewoners kunnen te maken krijgen met eenzaamheid, rouw en omgaan met de laatste levensfase. Geestelijke verzorging biedt hierbij begeleiding.
Videoserie ‘Liefdevolle zorg in de praktijk’ – deel 2: Bijdragen aan leefplezier
Praktijk - 3 december 2019 - Kleine momenten van leefplezier dragen bij aan de kwaliteit van leven van bewoners in een verpleeghuis. In 6 video's, onderdeel van de ‘microlearning Liefdevolle zorg’, laten zorgmedewerkers zien hoe zij in de praktijk bijdragen aan leefplezier van de bewoners.
onderwerp: Welzijn
Ik wil werken aan:
Film WZH: Opname in verpleeghuis van mensen met dementie
Praktijk - 20 januari 2020 - In de film 'Ken je mij' brengt WoonZorgcentra Haaglanden (WZH) in beeld hoe zij in gesprek gaan met mensen met dementie, hun naasten en betrokken professionals rondom de ingrijpende verhuisperiode van huis naar verpleeghuis.
onderwerpen: Ken je cliënt, Dementie
Publicatie: Ken je cliënt
Verslagen - 10 juli 2018 - Het is belangrijk om je cliënten goed te kennen, zodat je kunt aansluiten bij de persoonlijke behoeften. Maar hoe doe je dat? In de publicatie 'Ken je cliënt' komen een aantal methoden aan bod.
onderwerp: Ken je cliënt
E-learning: probleemgedrag bij dementie
Tools - 17 september 2019 - In de basismodule 'Kijken naar probleemgedrag bij mensen met dementie' van het Centrum voor Consultatie en Expertise (CCE) leer je hoe je probleemgedrag bij dementie beter kunt begrijpen door breed, meervoudig en specifiek te kijken.
onderwerpen: Onbegrepen gedrag, Dementie
Moreel beraad bij Zonnehuisgroep Amstelland
Tools - 17 mei 2018 - Hans van Willenswaard, manager en psycholoog bij Zonnehuisgroep Amstelland (ZHGA) licht tijdens de tweede bijeenkomst van het Kennisnetwerk Dementie in april de interventie moreel beraad toe. Deze methodiek gebruiken de verpleegkundigen bij ZHGA om onbegrepen gedrag in teamverband te duiden en aan te pakken.
onderwerpen: Onbegrepen gedrag, Familieparticipatie, Dementie
Handreiking ‘Formele en informele zorg: gelijkwaardig samenwerken’
Tools - 30 juli 2019 - De relatie tussen de oudere, zijn naaste en medewerkers en vrijwilligers zorgt voor een stevige driehoek. Maar dit samenspel is nog lang niet altijd en overal vanzelfsprekend. Deze handreiking van Vilans gaat over gelijkwaardig samenwerken in de ouderenzorg tussen formele en informele zorg.
onderwerpen: Familieparticipatie, Vrijwilligers
3 stappen naar een waardevol familiebezoek
Tools - 1 mei 2019 - Mensen met dementie kunnen zich eenzaam en onbegrepen voelen. Ook voor de familie die op bezoek komt is het soms lastig om contact te maken. Hoe kun je zorgen dat bewoner en bezoeker meer uit het bezoek halen?
onderwerpen: Eenzaamheid, Familieparticipatie, Dementie
Publicatie: Samenwerken in de driehoek
Praktijk - 14 mei 2018 - Het belang van het gesprek en de samenwerking in de driehoek (oudere, familie en medewerker) wordt steeds meer erkend en gefaciliteerd in de verpleeghuiszorg. Toch voelen ouderen en familie zich nog niet altijd gezien en gehoord. In deze publicatie vindt u tips om de samenwerking in de driehoek te verbeteren.
onderwerpen: Familieparticipatie, Samenwerking
Publicatie: Communiceren met familie
Tools - 16 januari 2018 - De publicatie Communiceren met familie is een inspiratiedocument met voorbeelden en tools, die zorgprofessionals helpen beter te communiceren met familie.
onderwerp: Familieparticipatie
Werken aan familieparticipatie in 4 stappen
Praktijk - 5 januari 2018 - Marieke Oosterhuis van de website krachtigouder.nl geeft tips hoe je in 4 eenvoudige stappen een goed contact met familie opbouwt.
onderwerp: Familieparticipatie
Ervaringen en tips rondom een Familie Zorgleefplan
Verslagen - 24 augustus 2017 - Een panel van experts van de Warande, Zorggroep Noordwest-Veluwe, Groenhuysen, Wittenberg & De Hanzeheerd vertellen tijdens de Waardigheid en trots-congresdagen op 3 en 4 juli 2017 over hun ervaringen met het Familie Zorgleefplan en hoe zij goede zorg verlenen aan bewoners.
onderwerpen: Zorgleefplan, Familieparticipatie, Eigen regie
SLKF Handleiding Familiebeleid
Verslagen - 15 juli 2016 - De Handleiding Familiebeleid van de Landelijke Koepel Familieraden in de GGz (SLKF) beschrijft uitvoerig de belangrijke onderdelen van familiebeleid.
onderwerpen: Familieparticipatie, Mantelzorg
Het sociale netwerk in kaart met een ecogram
Tools - 19 juni 2016 - Het ecogram biedt een overzicht van belangrijke sociale contacten uit verschillende leefgebieden en maakt op die manier (potentiële) hulpbronnen zichtbaar.
onderwerpen: Vrijwilligers, Mantelzorg
Brochure ‘Toolkit Familieparticipatie’
Tools - 10 juni 2016 - Familieparticipatie draagt bij aan cliëntgerichte zorg. Daarom is het belangrijk voor zorgorganisaties om naasten te betrekken bij de zorg voor een cliënt.
onderwerpen: Familieparticipatie, Mantelzorg
Wie is verantwoordelijk? De wettelijke en juridische aspecten bij informele zorg
Praktijk - 22 maart 2016 - De notitie ‘Grenzen verkennen’ van Vilans beschrijft wettelijke en juridische aspecten bij informele zorg.
onderwerpen: Familieparticipatie, Vrijwilligers
Financiering palliatieve zorg in het verpleeghuis
Tools - 8 oktober 2019 - PZNL heeft de 'Handreiking financiering palliatieve zorg' gepubliceerd. Wat staat hierin over de financiering van palliatieve zorg in het verpleeghuis?
onderwerpen: Palliatieve zorg, Bekostiging SO buiten verpleeghuis
Palliatieve zorg in het verpleeghuis
Praktijk - 18 april 2019 - Elk verpleeghuis moet aandacht voor palliatieve zorg hebben. Inmiddels is er veel kennis voorhanden. Maar hoe breng je dat in de praktijk? De themabijeenkomst Palliatieve zorg op 8 april was een begin. Lees het verslag.
onderwerp: Palliatieve zorg
Aan de slag met palliatieve zorg in je organisatie
Tools - 24 november 2017 - Marie-Josée Smits onderscheidt in totaal zes bouwstenen om goede palliatieve zorg te bieden en organiseren. Op het minisymposium Palliatieve zorg lichtte ze de bouwstenen in een workshop toe.
onderwerpen: Palliatieve zorg, Cultuursensitieve zorg
Advance care planning: passende zorg in laatste levensfase
Praktijk - 24 juli 2017 - Eefje Sizoo, specialist ouderengeneeskunde en beleidsmedewerker Verenso gaf tijdens de Waardigheid en trots-congresdagen inzicht in advance care planning.
onderwerpen: Palliatieve zorg, Zorgleefplan
Werken aan cultuursensitieve zorg
Tools - 10 september 2019 - In de publicatie 'Cultuursensitieve zorg' vinden organisaties tips om cultuursensitief werken binnen de eigen organisatie door te voeren.
onderwerp: Cultuursensitieve zorg
Tips en adviezen voor cliëntgericht werken met zorgplan
Praktijk - 30 november 2017 - Bekijk de inspiratiewijzer met goede voorbeelden, informatie, tips en tools voor het opstellen van een persoonsgericht zorgleefplan in de verpleeghuiszorg.
onderwerp: Zorgleefplan
Inspiratiebijeenkomst: Zorgleefplan, van papier naar ‘App’
Verslagen - 7 november 2017 - Verschillende zorgorganisaties werken al met een digitaal zorgleefplan. Wat zijn hun ervaringen en met welke juridische aspecten worden zij geconfronteerd? Daarover ging de inspiratiebijeenkomst op 30 oktober 2017.
onderwerpen: Technologie, Zorgleefplan
Ervaringen en tips rondom een Familie Zorgleefplan
Verslagen - 24 augustus 2017 - Een panel van experts van de Warande, Zorggroep Noordwest-Veluwe, Groenhuysen, Wittenberg & De Hanzeheerd vertellen tijdens de Waardigheid en trots-congresdagen op 3 en 4 juli 2017 over hun ervaringen met het Familie Zorgleefplan en hoe zij goede zorg verlenen aan bewoners.
onderwerpen: Zorgleefplan, Familieparticipatie, Eigen regie
Kennisbundel zorgleefplan: inzicht in kennis, praktijk & wet- en regelgeving
Verslagen - 2 maart 2017 - De nieuwe kennisbundel zorgleefplan maakt inzichtelijk hoe je een goed zorgleefplan maakt. Interessant voor mbo- en hbo-verpleegkundigen en geschikt voor bijscholing!
onderwerp: Zorgleefplan
Het zorgleefplan en mantelzorgers
Tools - 2 december 2016 - Het zorgleefplan en mantelzorgers zijn belangrijk voor de cliënt. Bekijk handige tools voor het gesprek met de mantelzorger over het zorgleefplan.
onderwerpen: Zorgleefplan, Mantelzorg
Video: werken met het zorgleefplan
Tools - 7 november 2016 - Zorg voor Beter komt met de video: Werken met het zorgleefplan die de voordelen van het werken met een zorgleefplan op een leuke manier in beeld brengt.
onderwerp: Zorgleefplan
Verslag workshops Zorgplannen
Tools - 23 augustus 2016 - Verschillende zorgaanbieders ontwikkelen of implementeren nieuwe vormen van een zorgplan of een cliëntportaal.
onderwerp: Zorgleefplan
Handreiking ‘Formele en informele zorg: gelijkwaardig samenwerken’
Tools - 30 juli 2019 - De relatie tussen de oudere, zijn naaste en medewerkers en vrijwilligers zorgt voor een stevige driehoek. Maar dit samenspel is nog lang niet altijd en overal vanzelfsprekend. Deze handreiking van Vilans gaat over gelijkwaardig samenwerken in de ouderenzorg tussen formele en informele zorg.
onderwerpen: Familieparticipatie, Vrijwilligers
Wie is verantwoordelijk? De wettelijke en juridische aspecten bij informele zorg
Praktijk - 22 maart 2016 - De notitie ‘Grenzen verkennen’ van Vilans beschrijft wettelijke en juridische aspecten bij informele zorg.
onderwerpen: Familieparticipatie, Vrijwilligers
Waardigheid en trots op locatie
Waardigheid en trots op locatie is een ondersteuningsprogramma voor verpleeghuislocaties. Deelnemende locaties krijgen binnen drie maanden inzicht in de mate waarin zij voldoen aan de acht thema’s van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. Afhankelijk van ontwikkelpunten krijgen zij ondersteuning op maat.
De zwaarte en vorm van de ondersteuning hangt af van de uitkomsten van de scan en de wensen van de locatie. Dat kan variëren van lichte tot intensievere ondersteuning in de vorm van expertsessies, coaching, inzet van netwerken of het aanreiken van tools en instrumenten om de kwaliteit te verbeteren.
Lees meer over deelnemen aan Waardigheid en trots op locatie.
Agenda
Nieuws
Kick off challenge Verpleeghuizen van de Toekomst 2019-2021
27 januari 2020
Icare zet succesconcept OpStap in voor opleiden zorgmedewerkers
27 januari 2020
Doe mee met e-healthweek 2020
27 januari 2020
Voorlezen, ook goed voor ouderen
22 januari 2020